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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路由器崩潰故障排除

云知道


介紹
通常所說的“系統(tǒng)崩潰”是指系統(tǒng)檢測到無法恢復(fù)的錯誤并重新啟動的情況 。
引起崩潰的錯誤通常是由處理器硬件檢測的，處理器硬件在 ROM 監(jiān)視器中自動派生出非凡的錯誤處理代碼 。ROM 監(jiān)視器可以識別錯誤，打印消息，保存故障信息并重新啟動系統(tǒng) 。
規(guī)則
有關(guān)文件規(guī)則的更多信息，請參閱 Cisco Technical Tips Conventions.
前提條件
本文沒有任何特定的前提條件 。
所使用組件
本文不限于任何特定的軟硬件版本 。
獲得有關(guān)崩潰的信息
在路由器崩潰的情況下，最重要的工作是在對路由器進(jìn)行人工重載或重新加電啟動之前盡可能多地收集有關(guān)崩潰的信息 。人工重載或重新加電啟動之后，除 crashinfo 文件中成功保存的信息外，有關(guān)崩潰的所有其他信息都將丟失 。下面的輸出內(nèi)容顯示了有關(guān)崩潰的一些信息 。
若您可以通過Cisco設(shè)備獲得show version、show stacks、show context或show tech support命令輸出，則可通過這些輸出來顯示潛在的問題和修補(bǔ)方法 。若要使用這些信息，登錄并啟用，但您必須是注冊 用戶 。
命令說明
show version
最早在Cisco IOS(r)軟件版本10.0中出現(xiàn)的命令 。Show version EXEC命令顯示系統(tǒng)硬件配置、軟件版本、配置文件與軟件鏡像的名稱和來源、路由器運行時間和有關(guān)系統(tǒng)重啟過程的信息 。
重要提示：若路由器在崩潰后重載(例如加電重啟或使用reload命令)，該信息將會丟失 。因此，設(shè)法在重載前收集有關(guān)信息!!!
show stacks
最早在Cisco IOS軟件版本10.0中出現(xiàn)的命令 。show stacks EXEC命令用來監(jiān)視程序和中斷程序的堆棧使用情況 。在路由器崩潰的情況下，show stacks命令輸出是信息的最重要來源之一 。
重要提示： 若路由器在崩潰后重載(例如加電重啟或使用reload命令)，該信息將會丟失 。因此，設(shè)法在重載前收集有關(guān)信息!
show context
最早在Cisco IOS軟件版本10.3中出現(xiàn)的命令 。show context EXEC命令用來在發(fā)生意外事件時顯示非易失性RAM(NVRAM)中保存的信息 。上下文信息是處理器和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所特定的，而軟件版本和運行時間信息則不是 。不同路由器類型的上下文信息因此各不相同 。show context命令的顯示內(nèi)容包括以下方面：
系統(tǒng)重啟原因
堆棧記錄
軟件版本
信號編號、代碼和路由運行時間信息
崩潰時的所有注冊內(nèi)容
show tech-support
最早出現(xiàn)在Cisco IOS軟件版本11.2中 。在報告問題時，此命令非常有助于收集有關(guān)路由器的基本信息 。此命令包括：
show version
show running-config
show stacks
show interface
show controller
show process cpu
show process memory
show buffers
console log
若在崩潰時與路由器控制面板相連，您會在崩潰期間看到類似以下信息的顯示內(nèi)容：
*** System received a Software forced crash ***
signal= 0x17, code= 0x24, context= 0x619978a0
PC = 0x602e59dc, Cause = 0x4020, Status Reg = 0x34008002
DCL Masked Interrupt Register = 0x000000f7
DCL Interrupt Value Register = 0x00000010
MEMD Int 6 Status Register = 0x00000000
保存這些信息以及此前的日志 。路由器恢復(fù)運行時一定要獲得show stacks命令輸出 。
syslog
若路由器設(shè)置為向syslog服務(wù)器發(fā)送日志，則可在syslog服務(wù)器上顯示崩潰前所發(fā)生的事件 。但是，在路由器崩潰的情況下，可能不會將最有用的信息發(fā)送到syslog服務(wù)器上 。因此，通常情況下，syslog輸出對于排除崩潰故障不是很有用 。
crashinfo
crashinfo文件包含有關(guān)當(dāng)前崩潰的許多有用信息，這些信息保存在bootflash或flash存儲器中 。當(dāng)數(shù)據(jù)或堆棧損壞引起路由器崩潰時，除了常用的show stacks命令輸出外，還需要更多的重載信息來排除這類崩潰故障 。

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