天貓雙十一相信很多用戶都搶到很多的優(yōu)惠劵 ， 這些優(yōu)惠劵能讓用戶可以進行隨意的使用 ， 但是使用的時候還是有規(guī)則的 。不少用戶擔心的就是優(yōu)惠劵沒有辦法使用 ， 那么就讓小編給大家詳細講講吧 。
天貓雙11購物券無法使用解決辦法
天貓預售商品使用天貓雙十一購物券必須滿足 ， 在抵扣優(yōu)惠券后的預售總價（定金 尾款）≥雙十一購物券使用門檻且抵扣優(yōu)惠券后的預售尾款>雙十一購物券抵扣面額 ， 才可以使用購物券 。
舉例一：
1、滿200減10元的雙十一購物券 ， 若您抵扣優(yōu)惠券后的預售總價（定金 尾款）
舉例二：
【2016天貓雙十一購物券無法使用怎么回事？天貓雙11購物券無法使用怎么辦？】 若商品預售總價1000元 ， 定金100元 ， 尾款900元 。
若頁面提示付定金100元抵用200元 。您有一張店鋪／商品優(yōu)惠券 ， 滿800元減10；同時有一張雙十一購物券 ， 滿600減10 。
a) 是否可以使用滿800元減10店鋪／商品優(yōu)惠券:根據(jù)定金抵扣后的訂單金額 ， 即（定金100元＋定金抵扣優(yōu)惠后的800元）判斷 ， 由于實際支付金額900元>大于優(yōu)惠券的800元門檻 ， 并且尾款 實際支付尾款800元-優(yōu)惠面值10>0 ， 所以優(yōu)惠券可以使用 。
b)優(yōu)惠券使用后 ， 根據(jù)（定金金額100元＋定金抵扣后的尾款800元－優(yōu)惠券抵扣10元）判斷 ， 由于實付金額890元>購物券使用門檻600元 ， 所以可以使用雙十一購物券 。
消費者最終支付尾款金額＝900-100-10-10=780元 。
普通商品疊加使用天貓雙十一購物券必須滿足：
雙十一購物券門檻由店鋪自定 。購物券要在滿足店鋪門檻的前提下才可使用 ， 并且抵扣的總金額不得超過店鋪設置的抵扣限制金額 。
無法使用的情況：
1、不滿足店鋪門檻要求 。
2、超出店鋪可抵扣金額不可使用 。若店鋪最多可抵20元 ， 則最多使用2張購物券；若店鋪最多可抵20元 ， 10元券當20元用 ， 則最多使用1張購物券 。
3、該商品/類目不在支持雙十一購物券的使用范圍內(nèi) 。
4、該商家不是雙十一活動商家 。
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