12315是國家市場監(jiān)督管理總局 ， 96315是中國消費者協(xié)會 。國家市場監(jiān)督管理總局是國務院直屬機構 ， 中國消費者協(xié)會是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會組織 。
96315和12315區(qū)別
完整的96315管理系統(tǒng)應具備快速接/處警、網(wǎng)絡查詢、統(tǒng)計、自動傳真、語音信箱、車輛定位、無紙化辦公、自動信息上報等功能 。
【96315和12315區(qū)別】 “12315”是消費者投訴舉報專線電話 ， 是在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼 。
12315專用號碼的啟用 ， 暢通了消費者的訴求渠道 ， 更好地保護消費者權益 。
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