交換機的故障多種多樣，不同的故障有不同的表現(xiàn)形式 。故障分析時要通過各種現(xiàn)象靈活運用排除方法（如排除法、對比法、替換法），找出故障所在，并及時排除 。
1.排除法
當我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時，無意中就已經(jīng)學會使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了 。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個分析、排除 。在排除時要遵循由簡到繁的原則，提高效率 。使用這種方法可以應付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對交換機知識有全面深入的了解 。
2.對比法
所謂對比法，就是利用現(xiàn)有的、相同型號的且能夠正常運行的交換機作為參考對象，和故障交換機之間進行對比，從而找出故障點 。這種方法簡單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點，但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件輕易的事 。
3.替換法
這是最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法 。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法 。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注重的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機才行 。
當然為了使排障工作有章可循，可以在故障分析時，應按照以下的原則來分析 。
1.由外而內(nèi)
假如交換機存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應部件是否存在問題 。比如POWER LED為綠燈表示電源供給正常，熄滅表示沒有電源供給；LINK LEDs為黃色表示現(xiàn)在該連接工作在10Mb/s，綠色表示為100 Mb/s，熄滅表示沒有連接，閃爍表示端口被治理員手動關閉；RDP LED表示冗余電源；MGMT LED表示治理員模塊 。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機以確定具體的故障所在，并進行相應的排障措施 。
2.由軟到硬
發(fā)生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機再說，所以在檢查時，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進行排查 。假如軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了 。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其他的治理員關閉，或者配置上的其他原因 。假如排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障 。
3.先易后難
在碰到故障分析較復雜時，必須先從簡單操作或配置來著手排除 。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率 。
總結
【交換機故障排查常見方法與分析原則】 由于交換機故障現(xiàn)象多種多樣，沒有固定的排除步驟，而有的故障往往具有明確的方向性，一眼就能識別得出 。所以只能根據(jù)具體情況具體分析了，所以假如希望能夠成為交換機故障的排除高手，就一定要在日常工作中積累經(jīng)驗，每弄好一個問題都專心的去回顧問題根源以及解決方法 。這樣才能不斷的提高自己 。
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