PSTN作為提供話音通信的優(yōu)質網(wǎng)絡已經(jīng)為用戶服務了幾十年，但是隨著技術的快速發(fā)展和用戶對豐富業(yè)務需求的不斷增長，它終將被以軟交換為核心的下一代網(wǎng)絡所代替 。軟交換網(wǎng)絡通過基于IP傳輸?shù)膮f(xié)議實現(xiàn)呼叫、業(yè)務的控制和語音、數(shù)據(jù)的傳輸，不僅解決了目前PSTN存在的問題，更重要的是它將交換網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)巧妙有機地結合起來，并在此基礎上又提出了多種靈活豐富的業(yè)務提供方式 。但是在這一演進過程中，運營商必須考慮如何保護PSTN話音業(yè)務用戶的利益，這樣才能使基于軟交換的VoIP業(yè)務得以順利推廣 。因此，通過接入網(wǎng)關、綜合接入設備等提供了普通POTS終端的接入方式，通過中繼網(wǎng)關提供了與PSTN互通的方式，是必不可少的 。如何讓運營商的VoIP業(yè)務得以循序漸進的過渡到軟交換網(wǎng)絡中，是本文討論的重點 。
在PSTN向軟交換網(wǎng)絡演進的過程中，目前大家的焦點主要是在網(wǎng)絡架構如何建設更加合理、提供哪些有特色的業(yè)務等方面，但是建設先進網(wǎng)絡的最終目的還是為了給用戶提供更好的服務，因此在演進過程中應從用戶的角度考慮，即既要能夠為用戶提供更加豐富的業(yè)務，同時也要盡量避免給用戶帶來任何的不便 。
為PSTN用戶提供豐富的軟交換業(yè)務
軟交換技術目前還處于不成熟的階段，很多方面還在探討當中，而考慮到PSTN現(xiàn)有的豐富網(wǎng)絡資源和已經(jīng)投入的大量資金，不可能立即將其全部舍棄而完全由軟交換替代，因此在PSTN向軟交換網(wǎng)絡的演進過程中很長一段時期內(nèi)將是PSTN與軟交換網(wǎng)絡共存的階段 。在這個階段，應考慮充分利用軟交換新技術，不僅使其為軟交換用戶提供服務，同時也應能為PSTN用戶提供更加豐富的業(yè)務，這樣不僅能夠更有效地發(fā)揮軟交換的業(yè)務優(yōu)勢，豐富PSTN業(yè)務的種類，而且能夠充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，保護已有的投資，從而延長PSTN的服務期 。軟交換可以為PSTN用戶提供的業(yè)務可包括統(tǒng)一通信、彩話(通話背景音樂)、電話留言轉Email、與Internet相結合的業(yè)務等 。
為了達到這個目的，基本思想是將軟交換網(wǎng)絡作為PSTN的一個增值業(yè)務平臺，涉及申請了軟交換業(yè)務用戶的呼叫將會路由到軟交換網(wǎng)絡提供業(yè)務 。目前有幾種可能的解決方案：
方案一：為申請了軟交換業(yè)務的用戶重新分配一個具備軟交換業(yè)務特征的號碼(例如非凡字冠)，PSTN交換機通過號碼分析，將其路由到軟交換，進而觸發(fā)業(yè)務 。這種方案需要用戶更換號碼，可能會給用戶帶來不便 。
方案二：在PSTN網(wǎng)絡的交換機或用戶屬性數(shù)據(jù)庫中設置用戶的軟交換業(yè)務屬性標識，交換機根據(jù)此信息將呼叫路由到軟交換 。這種方案能夠快速地為用戶提供豐富業(yè)務而無需用戶有任何改變 。
保證PSTN用戶平滑遷移
在軟交換逐步替代PSTN的過程中，一方面可能是從運營商的角度考慮由于設備陳舊或網(wǎng)絡優(yōu)化、演進等原因將軟交換替換現(xiàn)有的交換機，另一方面還有可能是某些PSTN用戶由于軟交換的豐富業(yè)務的吸引要求遷移到軟交換網(wǎng)絡中 。在這種情況下，運營商應考慮如何保證用戶從PSTN到軟交換網(wǎng)的平滑遷移 。平滑遷移包括兩個含義：原有的電話號碼不改變和原先簽約的業(yè)務仍可以繼續(xù)使用 。為了保證用戶號碼不變，目前有幾種可能的解決方案：
方案一：在用戶原先所屬的交換機上作無條件呼叫轉移(CFU)，呼叫該用戶時需要先路由到原有交換機上，再根據(jù)業(yè)務標識轉接到用戶當前所屬的軟交換上 。這種方案在用戶作主叫時只能顯示新的軟交換號碼，不是完全意義上的號碼不變，而且占用了原有的交換機資源，不是一個長期的解決方案 。
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