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輕松排查DHCP故障( 二 )

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小提示：在進行前兩步操作前首先要保證客戶機的IP地址分配方式被設(shè)置為自動獲得IP地址 。
第三步：假如可以獲得正確的IP地址說明DHCP正常 ， 假如發(fā)現(xiàn)獲得錯誤的地址 ， 其中包括169.254.*.*這樣的形式 ， 則執(zhí)行ipconfig /release命令 ， 該命令是將當前獲得的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息釋放 。
第四步：釋放網(wǎng)絡(luò)參數(shù)后再次執(zhí)行ipconfig我們會看到當前得到的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)已經(jīng)為空 ， 所有信息變成0.0.0.0 。（如圖1）
圖1
第五步：釋放得到的錯誤信息后執(zhí)行ipconfig /renew將自動獲得新的信息 。（如圖2）
圖2
小提示：假如我們不執(zhí)行釋放IP信息的命令直接運行ipconfig /renew的話將無法重新獲得IP信息 。因此第三步必不可少 。
第六步：重新獲得IP信息后我們查看當前的地址參數(shù) ， 假如無法獲得任何信息的話還是要從本機入手解決問題 ， 假如獲得的是錯誤信息的話則需要找到DHCP服務(wù)器 ， 對其進行檢查 。
第七步：將本地網(wǎng)卡禁用然后再次啟用 ， 按照上面介紹的步驟重新做一次 。
第八步：假如我們知道DHCP服務(wù)器的IP地址的話 ， 可以在客戶機上使用ping命令“ping 服務(wù)器ip”查看網(wǎng)絡(luò)連通情況 。

;第九步：在系統(tǒng)的“事件查看器”中尋找有無關(guān)于DHCP服務(wù)相關(guān)的故障記錄 。方法是“開始->控制面板->治理工具->事件查看器” 。（如圖3）
圖3
第十步：通過“開始->控制面板->治理工具->服務(wù)”打開服務(wù)設(shè)置窗口 ， 在服務(wù)列表中找到dhcp client service 。（如圖4）在其上雙擊 ， 然后點停止按鈕 ， 接著再點啟動按鈕將其重新啟動 。假如發(fā)現(xiàn)該服務(wù)本身沒有啟用則更說明了故障的根源所在 ， 直接啟動并設(shè)置啟動方式為“自動”即可 。（如圖5）
圖4圖5
第十一步：打開網(wǎng)絡(luò)的本地連接進行修復(fù) ， 方法是“網(wǎng)上鄰居->屬性->本地連接->修復(fù)” 。系統(tǒng)將自動清除ARP緩存與NETBS信息 ， 接著更新DNS與DHCP服務(wù)組件與相關(guān)信息 。（如圖6）
圖6
第十二步：假如上面十一步仍然不能解決問題的話 ， 我們只能先使用靜態(tài)IP地址與DNS等網(wǎng)絡(luò)信息配置本機來進行檢測了 。假如配置了靜態(tài)IP信息后可以正常上網(wǎng) ， 連接LAN的話 ， 則說明問題的出在客戶機與DHCP服務(wù)器的連接或者DHCP服務(wù)器自身上 。我們就要將問題的起因放到DHCP服務(wù)器上 。
小提示：有的時候為客戶端設(shè)置一個其他用戶 ， 然后使用該用戶登錄也可以解決部分DHCP故障 ， 另外用 lspfix.exe或winsockXPfix.exe,修復(fù)tcpip的棧區(qū)錯誤 ， 結(jié)合“開始->運行->輸入sfc /scannow”掃描一遍系統(tǒng)文件也能得到意想不到的結(jié)果 。
三、服務(wù)器排障：
DHCP服務(wù)器的排障方法我們已經(jīng)介紹過很多了 ， 感愛好的讀者可以查閱以前服務(wù)器頻道相關(guān)文章 。主要的手段就是查詢服務(wù)器上的dhcp server的設(shè)置是否正常 ， 假如沒有啟用將其開啟 。另外還要時不時的將DHCP服務(wù)器關(guān)閉查看是否網(wǎng)絡(luò)中還存在其他DHCP服務(wù)器從而產(chǎn)生沖突 。另外在網(wǎng)絡(luò)建立域的情況下 ， 要想開啟DHCP服務(wù)器是需要由域控制對該DHCP服務(wù)器授權(quán)的 ， 所以授權(quán)工作不要遺忘 。
還需要提的一點就是租約的問題 ， 假如發(fā)現(xiàn)DHCP工作正常 ， 一部分客戶機無法獲得IP信息 ， 執(zhí)行ipconfig /renew提示找不到DHCP服務(wù)器 ， 而另外一部分可以正常獲得的話 ， 百分之九十是因為租約的原因 ， 要嘛租約里保存的信息過多 ， 需要我們手工清除一次；要嘛租約時間設(shè)置的過長 ， 以至于大量非法MAC占用了有效IP地址 。
小提示：凡是提供DHCP服務(wù)的服務(wù)器都必須設(shè)置固定IP地址 ， 想在動態(tài)獲得IP信息的計算機上啟用DHCP服務(wù)是不可以的 。而且雖然微軟公司在限制DHCP服務(wù)上做了規(guī)定 ， 例如同一個網(wǎng)絡(luò)中不容許兩臺DHCP存在 。但是目前有很多第三方軟件可以建立DHCP服務(wù)器 ， 甚至是寬帶路由器也將DHCP功能集成于自身配置中 ， 因此在這種情況下就無法清楚的查詢出網(wǎng)絡(luò)中到底存在幾個DHCP服務(wù)器了 ， 我們只能將懷疑對象一一關(guān)閉或者在交換機及路由器上將懷疑對象進行訪問控制列表過濾 。總之網(wǎng)絡(luò)中存在非法DHCP服務(wù)器引起的網(wǎng)絡(luò)故障是非常難解決的 ， 需要反復(fù)調(diào)查循序漸進 。

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