1、故障說明：等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)有效響應(yīng)的連接超時(shí) 。PPP會(huì)話已啟動(dòng)，但由于遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)沒有響應(yīng)而中斷 。這可能是由于線路質(zhì)量太差或是由于服務(wù)器的問題而導(dǎo)致的 。
【錯(cuò)誤718怎么辦】2、普通寬帶/光纖寬帶處理步驟：查看撥號(hào)軟件上的賬號(hào)進(jìn)行核對，可能在輸入時(shí)沒有注意大小寫和加后綴 。如您上網(wǎng)密碼錯(cuò)誤，為保證信息安全，您可以自行登錄網(wǎng)上營業(yè)廳重置密碼 。也可能您的撥號(hào)軟件出現(xiàn)錯(cuò)誤，請您把撥號(hào)軟件刪除后重新安裝，稍后再嘗試是否可以上網(wǎng) 。如果重裝后還不行，可能是電腦故障，請您找熟悉電腦的朋友或?qū)I(yè)人員檢查電腦 。錯(cuò)誤718一般是等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)響應(yīng)連接超時(shí)，導(dǎo)致對您的用戶名和密碼來不及響應(yīng) 。建議您重新拔插線路，確認(rèn)接觸良好后關(guān)閉modem和電腦，可能是長期使用后沒有定期重啟，導(dǎo)致過熱或端口掛死，請先開modem，等5-10分鐘modem同步再開電腦進(jìn)行撥號(hào) 。
3、如以上方法均無法解決，請您按照以下方法來處理：您登錄網(wǎng)上營業(yè)廳→幫助與支持→常用下載，下載10000管家輔助故障處理 。請您登錄網(wǎng)上營業(yè)廳故障申報(bào)頁面，輸入寬帶帳號(hào)及客戶密碼申報(bào)寬帶故障，受理成功后會(huì)有工作人員聯(lián)系處理 。
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