寬帶上網(wǎng)是越來越普及了，而采用ADSL的用戶占了很大一個(gè)比例 。隨之而來的普及，當(dāng)我們遇到故障的時(shí)候，我們將怎樣快速地解決呢？下文，我們將共同探討這一話題 。
ADSL常見的硬件故障大多數(shù)是接頭松動(dòng)、網(wǎng)線斷、集線器損壞和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等方面的問題 。電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障 。
線路距離過長(zhǎng)、線路質(zhì)量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因 。其表現(xiàn)是經(jīng)常丟失同步、同步困難或一貫性速度很慢 。
檢查方法：
1. 檢查電源指示燈是否正常
電源指示燈位于用戶Modem 3個(gè)指示燈的最左邊，持續(xù)點(diǎn)亮為正常，如電源指示燈不亮，用戶可自行解決電源問題 。
2. 數(shù)據(jù)指示燈是否正常
數(shù)據(jù)指示燈位于用戶Modem 3個(gè)指示燈靠右邊的兩個(gè)，持續(xù)點(diǎn)亮為正常，說明用戶端至DSLAM局端線路無故障：如該指示燈不亮，說明線路有問題，需由電信部門現(xiàn)場(chǎng)解決 。
3. 用戶是否自行改動(dòng)IP地址
每個(gè)用戶PC均有其固定IP地址，如用戶改動(dòng)其地址，則電信部門可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回來即可 。
4. 用戶網(wǎng)卡、網(wǎng)線是否正常
用戶PC網(wǎng)卡經(jīng)網(wǎng)線連接Modem后，其指示燈會(huì)閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，說明用戶網(wǎng)卡或網(wǎng)線有故障 。
按筆者使用ADSL的經(jīng)驗(yàn)，如果當(dāng)發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)，但又沒有進(jìn)行過任何系統(tǒng)的修改，我們不妨首先撥打10000號(hào)與電信部門進(jìn)行求助，當(dāng)核實(shí)線路并無問題，并且非欠交費(fèi)用，就可要求派技術(shù)人員上門維護(hù)，一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)上門，并且是免費(fèi)的，如檢測(cè)到是硬件設(shè)備的損壞，可進(jìn)行設(shè)備的更換 。排除了線路和硬件設(shè)備外，最后的故障問題就可能是電腦的系統(tǒng)了，當(dāng)檢測(cè)一切正常后還是未能上網(wǎng)，這就要重裝系統(tǒng)咯！
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