A.登錄相關(guān)帳號的旺旺.
如果您要使用客服助手的自動打招呼(發(fā)送旺旺消息)的功能，那么首先你的登錄相關(guān)的帳號.例如您打算監(jiān)控的帳號為 張學友,那么請登錄旺旺帳號 張學友
B.運行客服助手
雙擊程序圖標.
第一次運行的界面,由于沒有訪客所以沒有任何顯示. 請切換到 帳號 項目
C.添加監(jiān)控帳號.
點擊右下腳的 Adduser (添加用戶)
【淘寶幫家寶 客服助手操作圖示】依次添加相關(guān)的內(nèi)容.點擊 save(保存) [保存之后需要重新啟動軟件才能生效]
獲取代碼 添加到淘寶店鋪.[代碼需要在重新運行軟件后才會顯示]
一般情況下代碼是在店鋪公告或者店鋪招牌中的 。這樣只監(jiān)控來到店主頁的客戶 。
如果想把每個來店客戶都監(jiān)視到可把代碼粘貼到每個寶貝的寶貝描述中 。
旺鋪可以使用方式而的旺鋪分類專用代碼，即可開通全站監(jiān)視 。
如果想把每個來店客戶都監(jiān)視到可把代碼粘貼到每個寶貝的寶貝描述中,或者寶貝分類,寶貝分類刷新需要24小時后才能生效
然后重新運行軟件....
D.開始監(jiān)控.
軟件在預定的時間內(nèi)就會刷新到訪用戶了.一旦發(fā)現(xiàn)新用戶訪問，如果您打開了自動打招呼功能就會自動發(fā)送信息給對方.
E.其他補充.
選項:
2.參數(shù)設(shè)置
1.啟用自動打招呼功能
啟用或取消自動給來客發(fā)送旺旺消息功能
2.第一次運行不提示新到訪客信息
軟件第一次運行或重新運行時會清空軟件監(jiān)視內(nèi)容，所以原來網(wǎng)站上滯留的幾個用戶可能會當作新用戶提示，一般此情況出現(xiàn)在 軟件兩次運行時間短的情況下 。
3.啟用氣泡提示框
啟用或取消在有新訪客時在右下角彈出氣泡提示.
4.刷新時不檢測用戶是否在線
此功能推薦網(wǎng)速較好較穩(wěn)定的用戶使用.此功能在每次刷新名單時自動檢測用戶是否在線，如果非在線程序?qū)砜兔没疑@示，如果取消該功能 所有名字將統(tǒng)一使用黑色 。如果啟用該功能如果網(wǎng)速不夠暢通，在檢測時可能會有錯誤提示 需人工確定 。
5.啟動系統(tǒng)時自動啟動程序
在每次系統(tǒng)啟動時自動啟動程序
工作指標：
間隔多少秒刷新訪客信息： 建議60秒即一分鐘刷新一次，此刷新視您的帳號多少和網(wǎng)速是否快而定，
如果帳號少網(wǎng)速快可將檢測間隔調(diào)整為30秒/次，如果帳號多,網(wǎng)速也不是非常好，建議您將間隔提高到90秒/次 以上 。
間隔多少秒發(fā)送信息: 當發(fā)現(xiàn)新來訪用戶時，軟件根據(jù)你的需要自動從旺旺給對方打招呼每個用戶間隔的時間，建議 2-4秒之間 。如果出現(xiàn)發(fā)送不暢順情況,請調(diào)整相應的速度，相對于您的計算機系統(tǒng)進行設(shè)置.
注意：
1.第一次運行軟件 他刷到新用戶不會發(fā)送旺旺消息
2.好友不發(fā)送旺旺消息
3.您使用的旺旺版本必須比較新.最新的版本是5.7版本.
4.監(jiān)控的帳號必須與旺旺登錄的帳號一致，也就是先登錄淘寶旺旺然后再執(zhí)行監(jiān)控程序.否則將無法自動發(fā)送旺旺消息 。
5.CtrlEnter 也可以，不一定非要設(shè)置成 Enter. :);
6.沒有登錄淘寶的用戶無法顯示出來
技巧:
軟件運行所耗的內(nèi)存非常低，一般不超過10M,除非你添加的帳號很多 。如果內(nèi)存發(fā)現(xiàn)占用過多，可以如下操作：
將軟件最小化，縮小到右下腳，然后復原，再縮小一次，內(nèi)存就會釋放出來了 。
如果自動打招呼的間隔時間過短，淘寶旺旺可能會出現(xiàn)如下的提示，這個時候就需要你調(diào)整發(fā)送的間隔時間了,調(diào)整后記得要保存，重新運行程序.
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