1、用自己賬號(hào)登錄12306網(wǎng)站，找到已完成訂單，在右側(cè)點(diǎn)擊退票 ， 然后確定 。
2、之后會(huì)顯示一個(gè)退票憑證，有業(yè)務(wù)流水號(hào)、乘車日期、車次、共計(jì)退款、票價(jià)原款、退票手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等 。這里標(biāo)志著你退款成功 。
3、退款手續(xù)費(fèi)說(shuō)明：開(kāi)車前15天免手續(xù)費(fèi)；開(kāi)車前48小時(shí)到15天收取票面5%的手續(xù)費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)到48小時(shí)收取10%手續(xù)費(fèi)；不足24小時(shí)收取20%的手續(xù)費(fèi) 。大家還是提前做好安排比較劃算 。
【網(wǎng)上買的火車票沒(méi)取票可以退票嗎】4、退票到賬須知：支付寶支付大約小幾分鐘到賬；網(wǎng)銀、銀行卡快捷支付需要一個(gè)銀行處理，大約是5-10分鐘也能到賬；訂票高峰到賬比較慢一點(diǎn)，但是如果超過(guò)3個(gè)小時(shí)或者超過(guò)一天還沒(méi)到賬及時(shí)打客服電話溝通 。
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