1、先查看電視機的網(wǎng)絡連接情況，如連接不正常，屏幕上會有網(wǎng)絡沒有連接”之類的提示 。查看電視機設置的IP參數(shù)是否有誤，有誤重新設置 ， 保證網(wǎng)絡連接正常；
2、上述設置無效時，用電腦或手機連接該寬帶，測試可否上網(wǎng) 。能正常連接上網(wǎng)使用 ， 問題壓縮至網(wǎng)絡電視機部分；
3、若不能連接寬帶上網(wǎng)，檢查寬帶入戶設備，如貓、路由器、網(wǎng)線 ， 直至手機、電腦可正常上網(wǎng) 。解決網(wǎng)絡問題后 ， 電視即可正常收視；
4、若網(wǎng)絡正常，問題可能與電視機部分相關 。將有視頻內(nèi)容的U盤，或DVD機信號連接電視播放，可正常播放，電視機沒有問題 。檢查網(wǎng)線是否水晶頭接觸不良，或網(wǎng)絡電視的網(wǎng)線口接觸不良 ， 可插拔水晶頭幾次，晃晃網(wǎng)線測試一下 。也可直接換條新網(wǎng)線試之；
【電視沒網(wǎng)絡怎么辦】5、若連接有機頂盒，常規(guī)檢查是通過觀察其指示燈狀態(tài) ， 遙控器操作屏幕是否有反應，可判斷其工作狀態(tài)是否正常；
6、通過上面直觀的代換法、排除法檢測思路，可壓縮出問題的原因及最終故障設備 。
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