原因一：電腦中毒 。
解決方法：
在電腦上安裝殺毒軟件 ， 查殺整個(gè)硬盤(pán) 。
【能ping通網(wǎng)關(guān)但不能上網(wǎng)】原因二：IE設(shè)置有問(wèn)題 。
解決方法：
1、打開(kāi)IE，找到“工具”選項(xiàng)；
2、找到Internet選項(xiàng)，點(diǎn)擊“高級(jí)”選項(xiàng)；
3、在高級(jí)選項(xiàng)中找到“還原默認(rèn)設(shè)置”即可完成 。
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