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異地出險(xiǎn)要注意啥

云知道

.Irx318 進(jìn)入暑期，很多人都選擇自駕游的方式與家人、朋友一起出游 。于是，車輛異地出險(xiǎn)的比例也隨之增長 。8
如何迅速定損，妥善理賠也就成了“自駕游族”普遍關(guān)心的話題 。近日，采訪人員分別咨詢了人保、平安、太平洋、華泰、安邦、中華聯(lián)合等財(cái)險(xiǎn)公司的有關(guān)人員，請(qǐng)他們?yōu)橄M(fèi)者答疑解惑 。3
定損、維修可在事發(fā)地進(jìn)行 “出險(xiǎn)后請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)報(bào)案，并通知當(dāng)?shù)氐慕还懿块T ?！睅缀跛械谋ｋU(xiǎn)公司對(duì)于異地出險(xiǎn)都有這樣的要求 ?！俺鲭U(xiǎn)后，車主要注意保護(hù)現(xiàn)場，保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場查勘定損，協(xié)助客戶處理問題 。車主注意保護(hù)現(xiàn)場，有利于相關(guān)部門及時(shí)定損 ?！比A泰財(cái)險(xiǎn)的工作人員表示 。8
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保險(xiǎn)公司經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的多少是否會(huì)影響施救、定損的時(shí)間？采訪人員的這一疑問，在采訪中也得到了滿意的答復(fù) 。大部分保險(xiǎn)公司表示，即使附近沒有網(wǎng)點(diǎn)，車主也可以通過求助其他與投保公司有協(xié)議的保險(xiǎn)公司和汽車維修廠進(jìn)行定損，人保財(cái)險(xiǎn)表示，對(duì)于國家2級(jí)以上維修廠的定損意見，公司也都認(rèn)可 。4
異地出險(xiǎn)造成車輛的損傷如需要維修，車主可根據(jù)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)的推薦，前往指定維修點(diǎn)修理 。同時(shí)，也可以自行選擇維修點(diǎn)，但必須及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，以便其前來定損 。理賠款通常會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)交給車主 。但對(duì)于車輛嚴(yán)重事故的理賠，要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批 。9
在采訪中，采訪人員還了解到，全國范圍的通定通賠業(yè)務(wù)已在部分保險(xiǎn)公司推行，客戶可以在當(dāng)?shù)刂苯佣〒p并領(lǐng)取理賠款 。6
在不擴(kuò)損的前提下 出險(xiǎn)后，許多車主往往會(huì)選擇將車輛拖運(yùn)回居住地進(jìn)行維修 。雖然這并不違反保險(xiǎn)公司規(guī)定，但大部分保險(xiǎn)公司還是提倡在事發(fā)當(dāng)?shù)鼐S修，而且，大部分保險(xiǎn)公司不提倡使用私車拖運(yùn) 。1
可以拖運(yùn) 5
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【異地出險(xiǎn)要注意啥】“拖運(yùn)要以不擴(kuò)損為前提 ?！北ｋU(xiǎn)公司方面稱，汽車拖運(yùn)是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，不僅需要駕駛員有專業(yè)的駕車技巧，而且還需要一些專業(yè)防護(hù) 。私車拖運(yùn)極易造成二次損壞，由于私車拖運(yùn)而造成的事故損失，保險(xiǎn)公司不予理賠 。保險(xiǎn)公司方面建議：車主應(yīng)耐心等待施救車輛，或者請(qǐng)附近的修理廠派專業(yè)車輛給予施救 。4
拖運(yùn)費(fèi)是否報(bào)銷，以及報(bào)銷費(fèi)用的多少，在各個(gè)保險(xiǎn)公司中略有差別 。如太平洋財(cái)險(xiǎn)根據(jù)車輛定損金額的多少確定是否支付拖運(yùn)費(fèi)，車損費(fèi)用在2萬元以下的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)拖車費(fèi)用；2萬元以上的，每公里承擔(dān)4元的拖車費(fèi) 。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司則規(guī)定，只報(bào)銷單次拖車費(fèi)用，北京地區(qū)的拖車費(fèi)用為每公里8元，外地為每公里3元 。8
施救時(shí)間不明確 對(duì)于車主而言，出險(xiǎn)后最頭疼的事情就是漫長的等待 。在采訪人員采訪的幾家保險(xiǎn)公司中，沒有一家保險(xiǎn)公司明確規(guī)定了施救時(shí)間 。對(duì)此，保險(xiǎn)公司的理由是各個(gè)地區(qū)情況不同，無法統(tǒng)一要求 。在采訪中對(duì)于客戶普遍抱怨的理賠手續(xù)復(fù)雜、理賠款領(lǐng)取周期長等問題，各保險(xiǎn)公司也只是表示，隨著今后的工作改進(jìn)將會(huì)逐步改善 。4
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自駕游中不免有拼車出游的情形，專家提示：“拼車族”一旦出現(xiàn)重大事故以致人員傷亡，難免會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償糾紛，除事先約定責(zé)任外，同行者集體投保，將可降低損失 。有如下兩種選擇，可供參考：3
投保車上人員責(zé)任險(xiǎn)3
車上人員責(zé)任險(xiǎn)是車險(xiǎn)附加條款之一，負(fù)責(zé)賠償乘員人身傷亡的實(shí)際損失，保險(xiǎn)金額需是1萬元的倍數(shù) 。加保該附加險(xiǎn)，需到保險(xiǎn)公司上門辦理 。8

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