為保障消費者在天貓的購物體驗，消費者購買天貓帶有“15天價保”服務(wù)標識的實物商品后，在價保期內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形（不含紅包、運費、稅費），按照本規(guī)則，消費者可申請差價補退，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行補差 。
不支持價保的情形有以下幾點：
1、若活動商品參與了買就返玩法不支持價保，不展示價保標識 。
2、活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內(nèi) 。
3、百億補貼：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在百億補貼出現(xiàn)更低的成交價，不在價保補差范圍內(nèi) 。
4、限時限量超低價優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等 。
【天貓保價15天規(guī)則】
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