【商家已接單卻一直沒送】商家已接單卻一直沒送建議撥打商家電話 ， 如果打不通建議申請(qǐng)退款 ， 如果購買了準(zhǔn)時(shí)寶 ， 是自動(dòng)賠付的 ， 不用申請(qǐng)退款 。如果是通過美團(tuán)外賣APP訂餐 ， 在支付頁面會(huì)出現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)?！狈?wù)選項(xiàng) ， 勾選后并支付這一訂單總價(jià)2-3%的服務(wù)費(fèi)后 ， 一旦外賣送達(dá)時(shí)間超出預(yù)計(jì)時(shí)間10-15分鐘以上 ， 最低就可獲得訂單實(shí)付金額20%的賠償 。
例如點(diǎn)一單30塊錢的外賣 ， 最低可獲6元錢的賠償金；當(dāng)外賣延誤超過30分鐘 ， 最高可獲得訂單實(shí)付金額的100%的賠付 ， 相當(dāng)于為用戶免單 。所有賠付款將線上返現(xiàn)到用戶的美團(tuán)賬戶余額中 ?！皽?zhǔn)時(shí)?！狈?wù)已逐步在北京、成都、長(zhǎng)沙等城市的美團(tuán)外賣專送商家上線 。
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