空調包括家用空調和商用空調 ， 它們的售后服務是有區(qū)別的 。家用空調售后服務包括三包政策(包修、包換、包退)、免費安裝政策 。其中 ， 三包政策服務是要在國家規(guī)定的三包期限內 ， 具體應用范圍可以參考空調具體的使用說明書 。免費安裝政策包括免費安裝的范圍以及什么情況下實行收費安裝 。商用空調的售后服務只有包修和收費維修 。在空調服務行業(yè) ， 商業(yè)部在2011年統一了安裝、拆裝和清洗三大服務標準 ， 對其售后服務進行指導 。
空調即空氣調節(jié)器(room air conditioner) ， 調節(jié)溫度、濕度、掛式空調是一種用于給空間區(qū)域（一般為密閉）提供處理空氣溫度變化的機組 。它的功能是對該房間（或封閉空間、區(qū)域）內空氣的溫度、濕度、潔凈度和空氣流速等參數進行調節(jié) ， 以滿足人體舒適或工藝過程的要求 。
【空調售后服務包括哪些內容】
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