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電腦維修過程中必須知道的

云知道

電腦維修過程中必須知道的
在電腦維修過程中 ， 下列各條款應(yīng)引起切實(shí)的關(guān)注和注意 。對你以后的使用和維修都有很大的幫助 。屬于維修電腦必須知道的知識 。
一、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中 ， 應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大；
二、在維修時(shí) ， 須查驗(yàn)、核對裝箱單及配置；
三、必須充分地與用戶溝通 。了解用戶的xx作過程、出故障時(shí)所進(jìn)行過的xx作、用戶使用電腦的水平等 。
四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察?。。?br /> 1.周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；安放電腦的臺面是否穩(wěn)固 。周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異?，F(xiàn)象；
2.硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度 ， 部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等 ， 部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針/斷針等現(xiàn)象；用戶加裝的與機(jī)器相連的其它設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其它硬件設(shè)施；
3.軟件環(huán)境：
【電腦維修過程中必須知道的】A.系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方；
B.除標(biāo)配軟件及設(shè)置外 ， 要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適；
4.加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時(shí)間是否正確；
5.拆裝部件時(shí)的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣 ， 且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況；
6.觀察用戶的xx作過程和習(xí)慣 ， 及是否符合要求等 。
五、在維修前 ， 如果灰塵較多 ， 或懷疑是灰塵引起的 ， 應(yīng)先除塵
六、對于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備 ， 應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其它相關(guān)文檔后 ， 才可動(dòng)手xx作 。
七、平時(shí)要多注意通過《技術(shù)直通車》、《技術(shù)工程信息通報(bào)》等下發(fā)的技術(shù)資料及其他工程師們的經(jīng)驗(yàn)來積累自己的經(jīng)驗(yàn)和提高維修水平 。
八、禁止維修工程師為用戶安裝地線 。如用戶要安裝地線 ， 請用戶聯(lián)系正式電工為其安裝 。
九、如果要通過比較法、替換法進(jìn)行故障判斷的話 ， 應(yīng)先征得用戶的同意 。
十、在進(jìn)行維修判斷的過程中 ， 如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù) ， 一定要在做好備份、或保護(hù)措施、并征得用戶同意后 ， 才可繼續(xù)進(jìn)行 。
十一、當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時(shí) ， 一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備 ， 以及與故障部件相關(guān)的其它部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄 ， 以找出引起故障的根本原因 。
十二、隨機(jī)性故障的處理思路 。隨機(jī)性故障是指：隨機(jī)性死機(jī)、隨機(jī)性報(bào)錯(cuò)、隨機(jī)性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象 。對于這類故障的處理思路應(yīng)該是：
1.慎換硬件 ， 特別是上門服務(wù)時(shí) 。一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后 ， 在一定的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件更換 。如果沒有把握 ， 最好在維修站內(nèi)進(jìn)行硬件更換xx作 。
2.以軟件調(diào)整為主 。調(diào)整的內(nèi)容有：
1）設(shè)置BIOS為出廠狀態(tài)（注意BIOS開關(guān)位置）
2）查殺病毒
3）調(diào)整電源管理
4）調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
5）必要時(shí)做磁盤整理 ， 包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意 ， 應(yīng)在檢查磁盤分區(qū)正常及分區(qū)中空余空間足夠的情況下進(jìn)行） 。
6）確認(rèn)有無用戶自加裝的軟硬件 ， 如果有 ， 確認(rèn)其性能的完好性/兼容性 。

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