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酷派288升級(jí)經(jīng)歷

云知道

去客服升級(jí)軟件，問(wèn)過(guò)了，成都最新版本是1107的，期待能解決的問(wèn)題：
1、C網(wǎng)有時(shí)接不通，接通后我聽(tīng)不到對(duì)方聲音，對(duì)方聽(tīng)得到我的聲音 。
2、電話本不能導(dǎo)出的問(wèn)題 。
結(jié)果給氣死了，被成都的酷派客服(長(zhǎng)城電信城三樓)耍了 。
一大早給他們打電話，第一次不接，也就不說(shuō)了，接通后，口口聲聲和我說(shuō)，軟件最新版本是1107的，說(shuō)我可以過(guò)去升級(jí) 。
中午風(fēng)風(fēng)火火地跑過(guò)去，一位姓劉的MM“接待”的，為什么打個(gè)引號(hào)呢？那也叫接待嗎？自已在那兒打著電話聊得正歡，嘻嘻哈哈多開(kāi)心的，好象我的到來(lái)是耽誤她聊天似的，聊兩句電話，和我說(shuō)兩句，多不耐煩的，行吧，忍了 。
手機(jī)交給她，說(shuō)是不用保修卡，兩張手機(jī)卡和手機(jī)后蓋退給我，交給他們一位工程師，就進(jìn)小黑屋了 。這種服務(wù)態(tài)度和小黑屋里散亂的工具和配件，給我一種感覺(jué)，手機(jī)進(jìn)去，會(huì)不會(huì)給換了零件啊，那個(gè)工程師又多小心地把門(mén)關(guān)上了 。算了，相信他吧 。
說(shuō)要30分鐘，出去轉(zhuǎn)一圈，40分鐘后，回來(lái)了，手機(jī)還在，小妹要把我的電池扣下，我說(shuō)那電池可是我的呀，她翻了翻什么東東，手機(jī)連電池都還給我了 。
插卡，開(kāi)機(jī)，看軟件版本，暈死，竟然還是　1025　??！
問(wèn)小妹，小妹說(shuō)：“那個(gè)顯示不出來(lái)的，我們升級(jí)的是內(nèi)核 ?！蔽艺f(shuō)，電話里明明說(shuō)了，你們這里是有11.7的軟件，我才過(guò)來(lái)的，她又給我扯了些什么已經(jīng)升級(jí)過(guò)，我查的不對(duì)之類的話 。最后她答不出我的質(zhì)問(wèn)，叫來(lái)了位上了年紀(jì)的姓許的工作人員，一口咬定沒(méi)有11.7的版本，電話中是我聽(tīng)錯(cuò)了 。我頓時(shí)無(wú)語(yǔ)了 。。。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單試用，發(fā)現(xiàn)軟件的確被刷新過(guò)(有些設(shè)置被改了，當(dāng)然也不排除被KF手工修改的可能)，只不過(guò)KF的版本與我的版本完全一樣，KP的工程師是干什么吃的？升級(jí)前不看我的版本，直接拿同樣的軟件往上刷？有什么意義？拿我的機(jī)器練手？
【酷派288升級(jí)經(jīng)歷】機(jī)器又能用，什么問(wèn)題也沒(méi)解決，又是這么一幅態(tài)度，你能把它怎么樣？記下他們的工牌，先在友人上發(fā)泄一下，明天直接給宇龍投訴 。
酷派的服務(wù)中心的牌子下面一行小字“速度第一，態(tài)度滿意，服務(wù)100%”，國(guó)產(chǎn)品牌，在硬件上能做到和國(guó)際品牌同樣優(yōu)秀，軟件上的服務(wù)跟上了嗎？對(duì)客戶的承諾要落實(shí)才行，別傷了我們一貫支持國(guó)貨的心啊 。
補(bǔ)充一下出發(fā)前期待此次升級(jí)能解決的問(wèn)題：
1、C網(wǎng)有時(shí)接不通，接通后我聽(tīng)不到對(duì)方聲音，對(duì)方聽(tīng)得到我的聲音 。
2、電話本不能導(dǎo)出的問(wèn)題 。
升級(jí)完成后：
1、接了來(lái)自座機(jī)的C網(wǎng)的電話，故障依舊，接通前五秒，我聽(tīng)不到對(duì)方說(shuō)話，我喊，對(duì)方聽(tīng)得到，我也能聽(tīng)到自己回音 。五秒后，可以正常通話，我的每句話都可以聽(tīng)到自己的回音，我問(wèn)對(duì)方是否用的網(wǎng)絡(luò)電話或IP電話，對(duì)方答，沒(méi)有，是直拔的 。
升級(jí)帶來(lái)的結(jié)果，這種情況更嚴(yán)重了！
2、回到家，試著與計(jì)算機(jī)連接，看看電話本同步的問(wèn)題解決沒(méi)，得，這會(huì)省事了，插上數(shù)據(jù)線，計(jì)算機(jī)竟認(rèn)出了新硬件，看來(lái)升級(jí)還真的改變了什么？裝驅(qū)動(dòng)吧，和原來(lái)的方法一樣，運(yùn)行手機(jī)專家，連接失敗，再試，還是失敗，屢敗屢試，N次失敗 。放棄 。無(wú)語(yǔ) 。。。
升級(jí)帶來(lái)的結(jié)果，手機(jī)與計(jì)算機(jī)無(wú)法再連接了

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