首先按京東官方的標(biāo)準(zhǔn)是：
【京東快遞退貨需要自己花運(yùn)費(fèi)嗎】1、客戶購(gòu)買京東自營(yíng)商品15日內(nèi)（含15日，自客戶收到商品之日起計(jì)算）因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)**取件服務(wù) 。非質(zhì)量問(wèn)題的**取件需要收費(fèi)（鉆石及企業(yè)用戶例外） 。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外 。
2、而如果是第三方賣家的商品，那么就需要買家和商家的客服協(xié)商，第三方賣家的售后是自理的 。
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