以Word為例，發(fā)送錯誤報告的處理方法：
1、Normal.dot這個模板文件被損壞 ?？赡茉蚴欠钦＝Y束word程序 。找到 normal.dot 這個文件，直接將其刪除，關閉WORD文檔，重新打開，故障排除 。
2、查看隱藏文件和隱藏文件夾，找到Normal.dot，將其使用Shift+Delete進行徹底刪除 。啟動word，一切恢復正常 。
【發(fā)送錯誤報告怎么處理】Normal.dot是word的模板文件，word在啟動過程中會檢查這個文件的狀態(tài)是否正常，如果不正常，啟動會失敗 。如果其他文件正常，這個文件被刪除，word會自動重新建立這個文件，恢復到初始安裝狀態(tài)，所以可以放心刪除 。
Microsoft Office Word是微軟公司的一個文字處理器應用程序 。它最初是由Richard Brodie為了運行DOS的IBM計算機而在1983年編寫的 。隨后的版本可運行于Apple Macintosh (1984年)、SCO UNIX和Microsoft Windows (1989年)，并成為了Microsoft Office的一部分 。Word給用戶提供了用于創(chuàng)建專業(yè)而優(yōu)雅的文檔工具，幫助用戶節(jié)省時間，并得到優(yōu)雅美觀的結果 。
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