手機充電異常請咨詢客戶服務中心，其原因如下：
1、非原裝充電器充電，充電異常，請您使用原裝充電器 。
2、充電的時候使用手機，導致充電緩慢或者越充越少，請您充電的時候不要使用手機，且清理后臺程序后再充電或者關機充電觀察 。
3、惡意軟件導致的異常，請您卸載最近下載的軟件試試的 。
4、手機root后出現(xiàn)的系統(tǒng)異常，請您解除root后觀察 。
5、手機電池故障，需要到當?shù)氐目蛻舴罩行臋z測附上全國客戶服務中心 。
解決方法：
建議使用原裝數(shù)據(jù)線和充電器充電，可換根數(shù)據(jù)線或充電器再充電試試，或是嘗試關機狀態(tài)下和USB進行沖充電，如果還是提示充電異常的話很可能是硬件問題 。
【手機充電異常請咨詢客戶服務中心】手機充電注意事項：
1、勿過度放電 。待設備提示電量不足就應該充電；到設備都自動關機了才充電，電池已經過度放電 。這會影響電池壽命 。所以當手機提示電量低時即可充電 。
2、勿過度充電 。充電器發(fā)出充滿指示，就應該拔下充電器 ?，F(xiàn)在的充電器一般都有充滿自停的設計，短時間不從充電器取下電池倒也無妨，但長久把電池留在充電器上，到深夜電網電壓升高，本已經停止充電的充電器，電壓升高后，又會繼續(xù)充電，造成電池過充電 。這會影響電池壽命 。
3、如電池長久不用，要充電到60%，單獨存放在陰涼干燥處，并每隔4、5個月進行補充充電 。
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