【拼多多回復(fù)率是】拼多多三分鐘回復(fù)率不能低于百分之五十，拼多多若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100且有效回復(fù)率低于50%，就會(huì)處罰1000元，而且無法報(bào)名任何活動(dòng) 。如回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品會(huì)被迫下架3天 。
拼多多三分鐘回復(fù)率的計(jì)算式是（咨詢?nèi)藬?shù)-3分鐘為人工回復(fù)累計(jì)）/咨詢?nèi)藬?shù) 。用戶有任一條消息超過3分鐘未得到人工回復(fù)，則該用戶計(jì)入“3分鐘未人工回復(fù)累計(jì)”的人數(shù) 。
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