如果手機出現(xiàn)觸摸屏幕不靈敏或失靈的情況，建議：
第一，檢查手機是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試 。
第二，若手機觸摸屏完全失靈，建議您重啟機器后再次觀察 。
第三，更新手機系統(tǒng)版本嘗試（注：升級前請備份設備中數(shù)據(jù)） 。
第四，若無效，備份設備中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試 。
若上述操作后問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發(fā)票、包修卡至當?shù)氐氖謾C售后服務中心進行檢測 。
【手機屏幕觸摸完全失效】
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