1、同時按下 Windows+I 打開 windows 設置 選擇“更新和安全”
2、在左側的菜單中選擇選擇“恢復”＞“開始”
3、然后這里會出現(xiàn)兩個重置選項：
選項一：保留我的文件 。選擇此項重置過程中會保修系統(tǒng)盤中的個人文件，比如用戶名，桌面內容和下載過的文件等
選項二：刪除所有內容 相當于手機中的“恢復出廠設置” 。刪除當前系統(tǒng)中的所有內容，重新安裝電腦 。
大家可以根據(jù)自己的實際情況來選擇重置類型，我們先選擇保留文件 。
①、系統(tǒng)會出現(xiàn)提示將刪除你的應用，點擊“下一步”即可
②選擇“重置”，等待系統(tǒng)自動配置并重啟即可
正常來講，重啟以后個人的資料和文件應該還在 。但軟件會被卸載，所以 QQ，微信的聊天資料還是需要備份的 。
到這里，系統(tǒng)就相當于進行了一次重置 。因為大多數(shù)因為軟件引起的藍屏問題都能得到解決 。
4、當然我們還可以選擇更徹底些的，“刪除所有內容” 。這樣做重置的更徹底一些
選擇“刪除所有內容”這項以后，系統(tǒng)還會接下來讓你去選擇刪除的內容 。
選項一 ：僅刪除 C 盤內所有文件，對 C 盤之外的分區(qū)沒有影響 。
選項二：刪除所有硬盤分區(qū)中的文件 。選了這個選項，其他盤的文件也會被刪除 。選擇之前強烈建議備份好所有重要資料 。
選擇其中一項后后，系統(tǒng)會再次進行讓用戶確認 。
僅刪除我的文件：我們可以理解為快速格式化硬盤，此時硬盤中的數(shù)據(jù)還有可能被專業(yè)軟件恢復 。
刪除文件并清理驅動器：相當于低級格式化，時間會比較漫長 。但之前的數(shù)據(jù)將難以恢復 。如果你要將電腦轉讓給他人使用，用這個選項就不用擔心數(shù)據(jù)泄露 。
我們這里為了節(jié)約時間，選擇【僅刪除我的文件】
系統(tǒng)會再次提醒用戶要刪除的內容 。確認好一切設置 。我們選擇“重置”
系統(tǒng)會自動初始化電腦，并重啟 。一次“系統(tǒng)重裝”就完成了 。
四、硬件問題
系統(tǒng)藍屏，我們一般用“先軟后硬”的排查方式 。如果你進行了以上的操作，系統(tǒng)還是會藍屏 。那么很大概率就是硬件問題了 。
動手能力強的可以直接拆開機器，給電腦清清灰（天氣熱了，散熱問題不容小視） 。重新插拔下內存或者數(shù)據(jù)線，或者更換配件，看看能不能解決問題 。
以上操作通常可以解決，九成以上的藍屏問題 。如果問題還是依舊，就需要尋求專業(yè)人士的幫助了 。
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