如果你在使用網(wǎng)上銀行的時(shí)候遇到“中國建設(shè)銀行獲取網(wǎng)銀盾序列號(hào)插件不可用”提示的話，不妨試一試下文介紹的解決方法喔！
一、客戶操作問題
【為什么中國建設(shè)銀行獲取網(wǎng)銀盾序列號(hào)插件不可用？】交易時(shí)沒有在彈出的對(duì)話框彈中選擇正確的證書(未選擇或錯(cuò)選)，指導(dǎo)客戶按正確流程重新操作 。
二、證書未成功注冊(cè)到本地
網(wǎng)銀盾客戶可通過E路護(hù)航安全檢測(cè)工具進(jìn)行一鍵檢測(cè)和修復(fù)，自動(dòng)完成證書的注冊(cè); 請(qǐng)進(jìn)行如下操作(一鍵修復(fù)后仍未解決問題時(shí)) ：
1、手動(dòng)注冊(cè)證書：在網(wǎng)銀盾管理工具中選擇證書后點(diǎn)擊“注冊(cè)證書” 。注冊(cè)后還可指導(dǎo)客戶在瀏覽器的Internet選項(xiàng) -“內(nèi)容” -“證書(C)”中檢查是否成功注冊(cè) 。
2、E路護(hù)航修復(fù)和手動(dòng)注冊(cè)證書均失敗的，建議客戶更換瀏覽器 。
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