鑒于目前很多軟件沒有在Viva機器上測試過，故喜歡嘗新的機友可能遇到機器死機的情況 。有些死機現(xiàn)象直接按“Reset”鍵或拆卸電池即可解決，但有些必須硬格式化 。
現(xiàn)在介紹Touch Viva硬格式化操作 。
拆卸電池后，同時按住“接聽鍵”和“掛機鍵”，再按一下“開機鍵”（按一下即可） 。當(dāng)屏幕出現(xiàn)如下提示：“This operation will delete all your personal data,and reset all settings to manufacturer default.
Press Send to restore manufacturer default,or press other keys to cancel.”后，再松開“接聽鍵”和“掛機鍵” 。
提示內(nèi)容大致為：“如果需要恢復(fù)到出廠設(shè)置，按‘接聽鍵’，取消則按其他鍵 。”
【Touch Viva硬格式化方法】按“接聽鍵”后，機器自動格式化并重新安裝操作系統(tǒng)及自帶軟件 。后面的操作按照提示操作即可 。
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