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蘋果iPhone/iPad以舊換新常見問題解答

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蘋果iPhone、iPad以舊換新服務(wù)已經(jīng)在大陸地區(qū)全民啟動了，以舊換新在哪換、哪些iPhone/iPad機(jī)型可以換、不同容量不同顏色的iPhone/iPad價格有什么區(qū)別等等問題，相信已經(jīng)在大家心中纏繞已久了 。下面我們就來為大家解答蘋果iPhone、iPad以舊換新常見的10個問題 。
蘋果iPhone/iPad以舊換新常見問題QA問題1：目前有那些渠道可以進(jìn)行“以舊換新”服務(wù)，是否需要提前在線預(yù)約？
答復(fù)：由于蘋果是首次在國內(nèi)開始這項“以舊換新”的服務(wù)，所以目前用戶只能帶著舊的iPhone/iPad，自行前往蘋果在國內(nèi)10大城市的18家官方直營零售店 。而由于需要蘋果工作人員當(dāng)場對舊機(jī)器進(jìn)行鑒定，所以蘋果官方授權(quán)的服務(wù)商無法提供這項“以舊換新”的服務(wù) 。
相比于蘋果零售店提供的維修等其他服務(wù)需要在網(wǎng)上先進(jìn)行預(yù)約，這項“以舊換新”的服務(wù)目前無需提前在線預(yù)約，用戶直接前往直營店即可 。
問題2：有那些iPhone機(jī)型可以參與到這次的“以舊換新”服務(wù)？
答復(fù)：目前包括iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5C以及iPhone5s這5款機(jī)型均可以參與到“以舊換新”服務(wù)當(dāng)中 。需要注意的是，目前除了國內(nèi)行貨版的iPhone可以參與這項服務(wù)，包括港澳臺地區(qū)的iPhone同樣可以參與，但美版、日版以及歐版等其他國外版本的iPhone則無法參與這項服務(wù)，蘋果工作人員首先就會憑機(jī)身序列號對iPhone的所屬地區(qū)進(jìn)行核實確認(rèn) 。
問題3：這些舊款iPhone參與“以舊換新”之后分別折價多少？
答復(fù)：通過我們現(xiàn)場與蘋果工作人員的溝通得知，目前iPhone4的折舊價格固定為250元，iPhone4S的折舊價格固定為500元，iPhone5c的折舊價格固定為600元，iPhone5的折舊價格固定為800元，iPhone5S的折舊價格固定為1500元 。
問題4：用戶攜舊iPhone到達(dá)蘋果零售店后需要一個怎樣的流程？
答復(fù)：用戶到達(dá)蘋果零售店后直接向任意的工作人員咨詢，具體是由零售店里“私人設(shè)置(Specialist專家)”區(qū)域的蘋果工作人員來負(fù)責(zé)這項服務(wù) 。具體流程如下：用戶首先確定在店面購買一款新的iPhone→拿著舊機(jī)器進(jìn)行鑒定折價→拿到折價后的代金券去結(jié)賬付款 。
問題5：同型號不同容量或不同顏色版本的iPhone價格上是否有區(qū)別？
答復(fù)：關(guān)于這個問題，Specialist專家直接回復(fù)我們說，無論是16GB、32GB或者是64GB的舊iPhone，只要是同型號折舊的價格都一樣 。舉例來說，如果你的iPhone5S符合折舊條件，那么其折舊的價格就固定為1500元，與該機(jī)的容量大小以及顏色均無任何關(guān)系 。
問題6：Specialist專家如何確定一款舊iPhone是否符合“以舊換新”的服務(wù)？
答復(fù)：正如此前所說，Specialist專家會首先對舊iPhone進(jìn)行地區(qū)版本的核實，然后會從手機(jī)是否可以正常開關(guān)機(jī)、屏幕顯示是否正常、home鍵等實體按鍵是否正常使用、相機(jī)功能是否正常運行、外觀是否完整以及機(jī)身是否有進(jìn)水這6方面來進(jìn)行進(jìn)一步的確定 。
一般來說，只要你的手機(jī)沒有進(jìn)水，基本功能還能正常使用，外觀以及屏幕沒有明顯殘缺破碎都可以享受這項服務(wù)，日常的磕磕碰碰所導(dǎo)致的機(jī)身劃痕則不會有什么影響 。
問題7：非iPhone手機(jī)是否可以參與到這項“以舊換新”的服務(wù)？
答復(fù)：此前外界曾傳言Android手機(jī)也可以參與到蘋果的“以舊換新”服務(wù)，但通過今天的證實，我們可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家，目前非iPhone手機(jī)不可以參與到這項“以舊換新”服務(wù) 。
問題8：舊機(jī)器折舊后獲得的代金券在使用上有何限制？
答復(fù)：用戶參與“以舊換新”服務(wù)之后所獲得的代金券在使用上也有很多限制，首先是不能折現(xiàn)，其次用iPhone折舊獲得的代金券只能在購買新的iPhone時使用 。需要注意的是，折舊獲得的代金券只有當(dāng)天有效，過期即作廢 。

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