關(guān)于820、826無法收e-mail問題，一直以來的說法是e-mail提供商的系統(tǒng)不穩(wěn)定或820、826軟件有問題，解決辦法為升級軟件，但如果是因為軟件引起的問題通過升級可以解決該問題，但如果無法通過軟件升級解決的問題一般的解決辦法是換機，由于通過換機解決該問題無形中增加操作的難度，且有“廠家否認問題存在”的狀況造成無法換機，近期得知e-mail無法收發(fā)的原因并非只有以上兩種情況（由于手機軟件編寫的局限性造成手機軟件無法對域名進行解析，造成無法正常收發(fā)e-mail），解決該問題的辦法可以通過打開手機將APN項目由原先的cmwap改為cmnet，將POP3、SMTP的服務(wù)器由原先的域名形式（例如：POP3.163.COM）改為IP地址形式（例如：202.108.44.211）一般情況下可以解決該問題，如果通過以上方法還無法正常收發(fā)在排除網(wǎng)絡(luò)原因引起的情況下可以判斷為手機問題（包括：軟件、硬件問題），可通過升級或換機解決 。
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