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副駕駛老是有水什么情況 副駕駛位置為什么會(huì)出現(xiàn)進(jìn)水

云知道

在自主品牌當(dāng)中，廣汽傳祺無疑是一匹黑馬，盡管成立時(shí)間較晚，但發(fā)展速度卻相當(dāng)驚人 。尤其是在高端車領(lǐng)域，做出了不俗的成績(jī) 。其中，SUV車型GS8的月銷量曾一度接近萬輛 。近日，小編在汽車投訴網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)，一位車主對(duì)其購(gòu)買的GS8進(jìn)行了關(guān)于質(zhì)量方面的投訴，具體情況究竟怎樣？
一場(chǎng)小雨過后副駕駛出現(xiàn)大量積水
首先來看案例的基本信息，從汽車投訴網(wǎng)的投訴頁面能看到，車主為盧先生，購(gòu)買的是2017款320T兩驅(qū)豪華版的傳祺GS8，購(gòu)車時(shí)間為2017年6月8日，已過保，經(jīng)銷商為揭陽粵海店 。
作為汽車投訴網(wǎng)的工作人員，為了更清晰了解故障的來龍去脈，便對(duì)車主進(jìn)行了電話溝通 。
在電話中，車主表示，其購(gòu)買的廣汽傳祺GS8，在今年4月底的一場(chǎng)小雨過后，副駕駛的地板便出現(xiàn)了深達(dá)5cm的積水 。經(jīng)過技師拆開檢修后，發(fā)現(xiàn)是前減震器的塑料蓋出現(xiàn)了堵塞，直接導(dǎo)致排水口出現(xiàn)故障，雨水便順著管路進(jìn)入了副駕駛的地板處 。
（車主提供的圖片）
車主表示減震器長(zhǎng)期泡水已嚴(yán)重銹蝕
除了副駕駛出現(xiàn)大量積水外，車主還透露在拆開檢修的過程中，發(fā)現(xiàn)車輛的兩根前減震因?yàn)殚L(zhǎng)期泡水，出現(xiàn)了嚴(yán)重銹蝕，已經(jīng)造成安全隱患 。在行駛過程中，會(huì)發(fā)出明顯異響 。
同時(shí)透露，因?yàn)楦瘪{駛下空調(diào)出風(fēng)口長(zhǎng)期不定量有水汽進(jìn)入，導(dǎo)致車輛的倒車電腦模塊出現(xiàn)了氧化蝕壞，目前已無法使用相關(guān)功能 。
對(duì)于前減震塑料蓋堵塞導(dǎo)致的質(zhì)量問題，車主表示，經(jīng)過查詢了解，GS8這款車在網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了大量因?yàn)榉浪w堵塞導(dǎo)致的副駕駛進(jìn)水的投訴案例，因此認(rèn)為這屬于設(shè)計(jì)不合理造成的 。同時(shí)表示，有部分車主在質(zhì)保期內(nèi)接到了售后關(guān)于該部件的維修通知 。
（車主提供的維修圖片）
售后人員表示不太清楚具體情況
經(jīng)過一番電話溝通后，小編向這位車主詢問了4S店售后的聯(lián)系方式 。
在電話中，4S店人員表示，聽說過這位GS8車主，在前段時(shí)間已經(jīng)到店反映過問題 。當(dāng)小編想進(jìn)一步核對(duì)故障導(dǎo)致的原因時(shí)，這位工作人員表示，其并非是當(dāng)時(shí)接待這位車主的售后，因此，對(duì)具體情況不是很清楚 。對(duì)于傳祺GS8這款車是否有出現(xiàn)較多的前減震塑料蓋堵塞的問題，工作人員則表示很少遇到這種情況 。
由于這位工作人員對(duì)車主的故障情況不是非常了解，小編便詢問其同事的聯(lián)系方式，對(duì)方隨后表示，其同事此前已經(jīng)聯(lián)系過這位車主 。由于無法獲取更多有效信息，隨后便終止了對(duì)話 。
客服表示會(huì)按照保修政策處理
在電話聯(lián)系車主和廣汽傳祺4S的售后人員過后，小編也聯(lián)系了廣汽傳祺的官方客服 。
在陳述完GS8車主的故障信息后，客服人員表示這位車主此前已經(jīng)來電反映過這個(gè)問題 。并詢問了關(guān)于GS8減震器塑料蓋是否進(jìn)行過召回的問題 。工作人員表示，據(jù)其了解，該部件尚未進(jìn)行過召回 。
對(duì)于車輛出現(xiàn)的故障，則建議車主到店進(jìn)行檢修，會(huì)依據(jù)廣汽傳祺的保修政策進(jìn)行處理 。隨后，工作人員向小編詢問了車主的聯(lián)系方式，表示會(huì)登記進(jìn)行處理 。
【副駕駛老是有水什么情況 副駕駛位置為什么會(huì)出現(xiàn)進(jìn)水】全民輿車：最后，小編再次聯(lián)系了這位傳祺GS8車主，車主表示，就前減震器塑料蓋設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的故障，將向質(zhì)檢部門進(jìn)行投訴 。在電話中，小編也詢問了車主的訴求，車主認(rèn)為廠家應(yīng)該給予更換車輛的兩根前震器和倒車電腦模塊 。對(duì)于這個(gè)投訴案例，屏幕前的你怎么看呢？歡迎留言評(píng)論 。

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