開(kāi)篇先總結(jié)一句,一切軟件故障,要么自己格式化手機(jī)
方法:*#7370#,或者3 * 綠色撥號(hào) 開(kāi)機(jī)
要么直接和客服說(shuō)要求更新軟件,刷機(jī),千萬(wàn)不要說(shuō)讓他們幫你維修,這樣你就是1無(wú)辜的羔羊....
殺毒竟然要100....
【小心NOKIA客服陷阱客服游記.】首先看看NOKIA的三包故障表格
三包性能故障表：
主機(jī)
說(shuō)明書(shū)所列功能失效
屏幕無(wú)顯示/錯(cuò)字/漏劃
無(wú)法開(kāi)機(jī)、不能正常登錄或通信
無(wú)振鈴
撥號(hào)錯(cuò)誤
非正常關(guān)機(jī)
SIM卡接觸不良
按鍵控制失效
無(wú)聲響、單向無(wú)聲或音量不正常
因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損
充電器
不工作或工作不正常、使用指定充電器無(wú)法正常充電
電池
充電后手機(jī)仍不能正常工作 。判斷依據(jù)為電池容量不小于80%
移動(dòng)終端卡
不能正常工作
外接有線耳機(jī)
不能正常送受話
數(shù)據(jù)接口卡
不能正常工作
因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損這條寫(xiě)的很清楚,我的6600電池開(kāi)啟部位的按鈕塌陷.這個(gè)不可能是摔,不可能是用錐子故意鉆的,完全是內(nèi)部結(jié)構(gòu)問(wèn)題,NOKIA東X門(mén)的客服告知說(shuō)...這屬于外觀損壞,不予維修...我倒.外觀...
我要打NOKIA的投訴熱線,客服BOSS立刻改口說(shuō)返廠鑒定吧(這是NOKIA客服的殺手锏,唉...)時(shí)間為7到15歌工作日...我倒...然后客服BOSS補(bǔ)充一句,要是想立刻更換就是150元...現(xiàn)在6600收才1300上下...算了算了...
沒(méi)多久,進(jìn)來(lái)一個(gè)MM,和客服BOSS說(shuō):我的手機(jī)自己開(kāi)程序,現(xiàn)在待機(jī)只有8小時(shí)(一聽(tīng)就是藍(lán)牙病毒癥狀).客服BOSS說(shuō),你的手機(jī)中了特厲害的病毒.殺毒吧.要100元一次,去那邊...我一把抓住MM的手機(jī).說(shuō):"干嘛給他們白送100塊!拿來(lái),我搞"
客服立刻說(shuō):"我警告你,他不是我們工作人員,沒(méi)有專業(yè)知識(shí)(聽(tīng)了讓人郁悶發(fā)火!)一切后果我們nokia不會(huì)負(fù)責(zé).你的手機(jī)將會(huì)失去包修(扯淡!咱們格式化手機(jī)的就沒(méi)有包修了???),你的電話本和數(shù)據(jù)也會(huì)全部丟失."
能氣死我!我用SVCARD備份電話本,然后把C盤(pán)的文件備份好,直接格式化了,然后刪除相關(guān)病毒文件...
MM說(shuō)手機(jī)沒(méi)問(wèn)題了.向我要了手機(jī)號(hào)...
出門(mén)去西X門(mén)賣了我的6600...呵呵隱瞞了后面損壞的事實(shí)...
現(xiàn)在開(kāi)始等待6630了.不太喜歡6680的樣子.
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