哈爾濱的大雪一連降了幾天，初見小3 的狂喜之情也漸漸被冷冷的北風(fēng)吹得不知所蹤 ?？偸窃谝股钊遂o的時候被這個問題困擾：小3 是那么的好，Nokia 為何偏要給它披上"動感地帶版"的鐵甲，讓人愛之切切但又無法親近 。在友人網(wǎng)苦苦求索答案，慢慢明白了人世間還有一種東西叫利益，與之相比什么承諾都可以放在一旁 。
【三 3100購機演義】
小生用了5 年Nokia 的3210，那堅不可摧的質(zhì)量讓我苦于無緣領(lǐng)略諾氏的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。一直對別人講，3210只可用舊，不能用壞 。若不是陪我經(jīng)了歷風(fēng)風(fēng)雨雨的3210已被摔得滿目瘡痍，我是舍不得除舊迎新的 。
為了"動感地帶版"，我不得不與客服進行第一次親密接觸 。
去諾氏客服中心的那一天，雪后初霽，路面很滑，交通擁堵 。充滿希望地推開玻璃門，整潔而溫馨的室內(nèi)環(huán)境讓我頓生曖意，門旁墻壁上掛著的免費充電設(shè)備更讓我有一種強烈的歸屬感 。服務(wù)臺后坐著一位親切的小姐姐，我急忙拿出小3 告訴她想把它升級為5.66或別的非動感地帶版本的強烈愿意 。事后我想，那個場面一定很像童話故事里老漁夫站在海邊呼喚金魚姑娘 。小姐姐從容地撥打內(nèi)線電話，然后告訴我這里只保留最新的軟件版本5.91，并沒有我所說的5.66版，升級也只能升級到5.91版（仍然是"動感地帶版"） 。于是，在絕望中我撥通了服務(wù)臺上的客服熱線4008800123，客服小姐的嗓音也很動聽，但答案同樣讓我大失所望，她明確地告訴"動感地帶版"是不能升級到"非動感地帶版"的 。
眼前一黑，我?guī)缀跏チ嘶钕氯サ挠職?，多年形成的縝密邏輯推理能力一瞬間化為烏有 。其實，我可以很容易地由命題1 （"’動感地帶版’不能升級到’非動感地帶版’"）證明出命題2 （"只保留最新的軟件版本5.91"）不成立，因為既然"動感地帶版"與"非動感地帶版"是不能互相升級的兩個不同軟件版本，客服就應(yīng)該保存兩個不同版本的軟件，否則，萬一某位手持"非動感地帶版"的勇士來升級，豈非"一失足成千古恨"？如果證明了命題2 不成立，我就有機會升級到"非動感地帶版"的最新版5.66 。進而可以再證明命題1 的不合理 。畢竟諾氏承諾的是"以人為本"，那么使用哪個版本的軟件是應(yīng)該由用戶說得算，不能因為消費者的一時眼拙購買了某個版本的手機，就對其產(chǎn)品功能實行限制 。消費者是弱者，他們對消費品的辨識能力怎么能比得上精明的商家？結(jié)論就是可以升級到5.66版本 。
但我還是放棄了據(jù)理力爭，因為還有另兩條路可以走：
1、重新購買一根仿DKU-5線（在客服那里看到原裝的要4百多塊）；
2、開通GPRS，心甘情愿地支持中國移動的建設(shè) 。
雖然無論哪一條路都比刷新小3 軟件版本麻煩得多，可總好過為了傳鈴聲、圖片這點小事兒踏上漫長而艱辛的訴訟、維權(quán)之路 。
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