非常遺憾地告訴您，現(xiàn)在是5月31日上午10:00，我仍然沒有收到有關(guān)我反應問題的任何答復 。作為第一次購買國產(chǎn)手機，我選擇了國內(nèi)以質(zhì)量和服務(wù)聞名的海爾，不過三天來的經(jīng)歷讓我失望 。
我選擇從網(wǎng)上購買海爾的產(chǎn)品而沒有從經(jīng)銷商處購買，是因為我覺得產(chǎn)品來自海爾本身，應該更可靠，可是當我收到手機的時候，整個手機包裝是已經(jīng)拆開的，物流的人說都是這樣的，我就當它是這樣吧，也許廣州的部門在收機的時候要檢測或更新，也屬正常了，因此我收下了手機 。
第一天使用手機的時候，發(fā)現(xiàn)照說明書某些操作無法實現(xiàn)，打電話咨詢了，售后服務(wù)連續(xù)三個人問我同一個問題，是怎么回事，當我說明的我情況后，對方卻不能明白，吸顧一個勁地按照他自己的思維問我問題，讓我非常失望，雖然本人不敢說對中文有多高深的造訖，但卻信“在拼音輸入法上進入聯(lián)想狀態(tài)后不能選字”這樣一個問題的描述還是非常清楚，唯一的解釋海爾的售后根本不熟悉自己的產(chǎn)品，不知道我說的是什么，卻還一個勁地自以為是 。
第二天使用手機，發(fā)現(xiàn)兩個問題，首先是手機的電話簿無法修改，根本沒有修改或編輯菜單出現(xiàn)，第二個問題是未接來電圖標一直顯示在屏幕上，甚至我刪除了所有未接來電（雖然過后我發(fā)現(xiàn)該問題可以通過恢復出廠設(shè)置來解決，不過因此我的設(shè)置也全成了泡影） 。電話咨詢了許多遍，售來也來過許多電話，可惜沒人能解決此問題 。
這過程中最讓我不能明白的是：收到手機的時候整個包裝是拆開的，可以說毫無遮掩，為什么手機會沒經(jīng)測試卻送到了我的手上，如果沒有測試，為什么要拆開包裝；當出現(xiàn)問題的時候，售后卻讓我將手機送到他們那里去解決，讓我想不通的是購買的時候可以送機上門，那么一臺新機出現(xiàn)問題為什么不立即上門給我解決卻讓我送機上門 。早知道這樣我不如自己跑出去選好了再買就是了，海爾商城還有何意義 。
說實話，我用了近十年手機，現(xiàn)在選擇國產(chǎn)手機是我下了很大的勇氣才做的決定（此前的好幾臺機有過好幾種品牌，但從沒送修過） 。之所以選擇海爾，是因為我以為海爾可以信得過，其二是看中該機的長待機時間 。但現(xiàn)實的情況讓我真的很難過，國產(chǎn)手機經(jīng)歷了這許多年風雨，卻仍然是新機就有如此之多的毛病，真有點叫我難以接受，也是我購買使用手機近十年來頭一次翻般，卻翻在國內(nèi)唯一的國際品牌海爾上 。
該機的另一個問題是：雖然提供了數(shù)據(jù)線，卻不提供任何功能，僅有的作用是傳送mp3和文件，其實該數(shù)據(jù)線還可以發(fā)揮更多的作用，比如進行電話機的號碼簿的管理和編輯，比如代替串口線讓手機作modem，比如提供軟件的版本升級，比如提供短信的電腦處理，比如提供 。。。。
上次提交的咨詢也是有關(guān)該款Ｚ1000(M)的功能及其他方面的問題，至今沒收到海爾方面的回復，與其承諾的兩天內(nèi)回復有差距，今天又給您說這么多，真的很不好意思 。不過，我自認倒霉好了，誰讓我信國產(chǎn)的呢 。
【第一次買國產(chǎn)機Z1000M的感受】我實在不知道該怎么說了，就這么多吧 。可做的事還很多，要走的路還很長，我相信不會用這機太長時間，下次打死我也不用國產(chǎn)的了 。。。。
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