很多朋友在手機(jī)出了問題的時候會想到到商家客服去，而且通常是在保修期之內(nèi)，想著能夠憑借三包憑證實現(xiàn)手機(jī)的保修 。但某些客服會以某些理由推薦你到他們的“指定維修”點進(jìn)行“保修” 。
另外的情況就是在外地出差或者學(xué)習(xí)，手機(jī)有了問題到客服的時候可能會遇上麻煩 。例如你要更換屏幕，他們會說：我們最近屏幕存貨不足，您可以到***進(jìn)行“指定維修” 。或者你是急于一時沒有辦法，就近到了“指定維修” 。
如果你是進(jìn)了上面的“指定維修”，那么問題可能就出來了！因為有些“指定維修”只是一個旗號而已 。手機(jī)和很多家電一樣，會有一些不干膠貼在不能自行拆卸的地方，而且上面一般會有“自行拆毀不予保修”之內(nèi)的暗示或者明示，這里我們暫且稱之為“保修貼”吧（因為我實在是不清楚它應(yīng)該叫做什么），而這些非?！熬礃I(yè)”的“指定維修”在維修完畢之后一般會重新給你貼上他們的保修貼，恰恰就是這些保修貼卻是某些商家客服不予承認(rèn)的！
當(dāng)你的手機(jī)第二次出現(xiàn)問題拿到客服維修的時候，可能會遇到這樣的情況：
客服（面帶微笑）：您好！我們需要先幫你檢測一下
數(shù)分鐘之后，客服（面帶微笑）：您好！您的手機(jī)***確實有問題，需要維修，維修費是***，如果您同意請在此處簽字～
面對你的質(zhì)疑，客服（面帶微笑）：對不起，是這樣的，您手機(jī)上面貼的這個保修貼是無效的，我們***客服是不予認(rèn)同的，很抱歉！如果您需要在我們這里維修，維修費是***，如果您同意請在此處簽字 。
…… …… …… ……
而我正是遇到了這樣的情況！當(dāng)時我還在NJ讀書，一天夜里我的手機(jī)在關(guān)機(jī)時突然屏幕破裂（絕對不是睡覺的時候放在枕頭下面壓壞的-_-!）到了IOMA客服（以前叫做CINOSIOMA客服）去了之后，他們告訴我屏幕的存貨不足，推薦到了一個他們制定的維修地點（注意，就是上面說的“指定維修”） 。
到了“指定維修”點以后，一切檢測完畢，一個MM出來了，
【手機(jī)“保修”需謹(jǐn)慎】MM：您的屏幕要全部更換，費用是350元，維修費則是45元，合計395元 。
我：我的手機(jī)在保修期之內(nèi)??？！而且我的手機(jī)是在關(guān)機(jī)時突然屏幕破裂的，這是手機(jī)的質(zhì)量問題 。
MM：手機(jī)屏幕損壞算是人為損壞，所以如果要維修的話需要交納350元的費用 。
我當(dāng)時不解，按照說明書上面的電話打到NJ的IOMA客服去，回復(fù)一樣，都說是手機(jī)屏幕損壞算是人為損壞，我一切的理由都成了沒有理由 。沒有辦法，手機(jī)屏幕壞了什么都不能用，只能挨宰了 。
換了屏幕之后，發(fā)現(xiàn)屏幕有波紋，而且比原來的黯淡，當(dāng)時我還以為是那里光線問題 。回到學(xué)校以后，我的CINOSIOMA（第一批機(jī)子的銘牌都還沒有更名）依舊風(fēng)光無限 。但是當(dāng)我一年后回到CD，偶然的和一個同學(xué)的CINOSIOMA一比較，發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)屏幕確實是有問題！有波紋，屏幕黯淡！于是我到了CD的IOMA客服，就出現(xiàn)了文章開始的一幕～
所以，看到“指定維修”要慎入，為了保證萬無一失，就去客服，而且客服質(zhì)量一定要高，即使他們以繁忙或者維修材料不足等理由推薦你到某處“指定維修”，也要慎重～另外就是要問清楚所有問題，不能頭腦發(fā)熱！仍然是我的那個例子：其實應(yīng)該問清楚，雖然屏幕損壞算是人為損壞，要交納350元的材料費，但是45元的維修費何來？這可是保修期啊～其實最值得注意的就是：消費者自身應(yīng)該多了解一些保護(hù)我們自己權(quán)益的法規(guī)，遇上問題應(yīng)該多多咨詢，提高自己在這方面的素質(zhì)才能更有效的保證我們自己的利益！
謹(jǐn)希望本文能夠給更多的機(jī)友解除心中困惑，帶去幫助～～
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