本人的3250在一年中第三次返廠拉!不知道是該慶祝還是該哭!
買(mǎi)回來(lái)第十七天,就不讀卡.kf檢測(cè).元件故障.返廠!
過(guò)了三個(gè)月,又是同樣的毛病.返廠!
還有一次更致命的.睡覺(jué)掉到地上把搖桿摔掉了一半.花費(fèi)一百八十大洋.在kf維修.修的時(shí)候還專(zhuān)門(mén)問(wèn)他們影響不影響我的保修服務(wù),他們說(shuō)不影響.好,修!
馬上到了最后一個(gè)月.突然發(fā)信息的時(shí)候123三個(gè)鍵不怎么好用了.送到kf.前臺(tái)的mm說(shuō),沒(méi)問(wèn)題,你拿回去吧,不影響使用.我k!檢測(cè)都不用就想讓我拿回去.我堅(jiān)決不同意.堅(jiān)持要工程師檢測(cè).結(jié)果主板故障,需要換主板.返廠.
突然想起來(lái)保修三包政策說(shuō)修兩次仍然不能正常使用該換新機(jī)了.他們?cè)摻o我換新機(jī)器才對(duì)啊!于是要求換新機(jī)器.結(jié)果一查,我有一次付費(fèi)維修的紀(jì)錄(換搖桿那次)拒絕給我換新機(jī)器.于是我打nokia的服務(wù)熱線.他們說(shuō)給我核實(shí)一下.這一等就是一天.第二天.給我打來(lái)電話了.我的機(jī)器付費(fèi)維修過(guò)是不能換新機(jī)器 的.我回家翻看我的服務(wù)手冊(cè)和說(shuō)明書(shū),上面真的含混不清,免則條款沒(méi)有正式清楚的提到這一條.再打他們的熱線.結(jié)果還是不給換.只好等返廠維修了.
一等半個(gè)月.對(duì)nokia失去耐性了.去一個(gè)商店看新機(jī)器,準(zhǔn)備回來(lái)把3250砸掉.結(jié)果他們那里的服務(wù)員說(shuō)在他們這里買(mǎi)機(jī)器的話,如果人為損壞.可以發(fā)到廠里換零件.照樣可以享受一切服務(wù)(包括換新機(jī)器)我突然想到我修搖桿的時(shí)候kf的人給我承諾不影響我的一切維修服務(wù)的.于是打nokia的電話.投訴.他們說(shuō)幫我核實(shí).一會(huì)電話打過(guò)來(lái)說(shuō)機(jī)器修好了已經(jīng),讓我去取.我拒絕取.分明是應(yīng)該按照他們的說(shuō)法,不影響我的一切服務(wù).給我換機(jī)器.我告訴熱線.如果不給我換新機(jī)器,我讓我所有的朋友家人,還有論壇上的網(wǎng)友都抵制nokia!于是拒絕取機(jī)器.熱線又要聯(lián)系kf.回頭打電話告訴我kf準(zhǔn)備申請(qǐng)給我換新機(jī).我去kf,直接就說(shuō)換新機(jī)器.哈哈,現(xiàn)在就等我的新3250了!
這個(gè)機(jī)器確實(shí)讓我對(duì)nokia的實(shí)力產(chǎn)生了懷疑,以前用過(guò)幾個(gè)nokia的機(jī)器,都是質(zhì)量非常好,怎么價(jià)錢(qián)越高就越不經(jīng)用了??我希望大家看了我的帖子一定要維護(hù)自己的合法權(quán)益.另外買(mǎi)機(jī)器的時(shí)候還是慎重為好!不知道別人的機(jī)器有沒(méi)有和我的一樣這么容易壞的 。
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