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售后與kf與js打交道的幾點技巧

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近來，聽說大家與菲利浦的 kf 打交道時，收到了不公正的待遇，偶認為都是正?，F象，與 js 和 kf 打交道時必須有一個策略，偶購買各種家電以及與 js 和 kf 發生過若干次爭執，憑著自己的一點點經驗，基本沒有吃過大虧，小虧不跟他們計較 。以下是偶的一點點經驗，說出來與大家共享 。
1 、與 js 和 kf 聯系時不要打電話的，電話里他們肯定是一推 625 ，這是中國人的通病：多一事不如少一事 。但是確實出了問題，必須找他們的時候，建議直接去找，電話是不行的 。
【售后與kf與js打交道的幾點技巧】2 、 js 的售貨員或 kf 的工作人員，不予解決或有推托，直接找經理或上級負責人，還不行，問清電話找總經理，然后直接當他們的面打電話 12315 ，是消協的，或工商稅務等部門，要 nb 一些 。nb 的人誰也怕的 。
3 、記住要找他們之前，必須帶上紙筆等 。與 js 或 kf 實在談不攏的，即將結束時采用秘殺技：詢問你找的 mm 或經理的姓名，把他們的名字一一記錄下來，還有時間，幾點幾分，或要求必須出據結論性的書面材料，要求蓋章、簽名 。在這個過程中，跟他們說一是要繼續找他們上級直至公司總經理；二是要“找人”向媒體披露此次維權的全部過程，記住是“找人”，在中國，有人是不一樣的；三是揚言將以此為證據，找律師到法院告他們去 。就跟他們當時的最高管理者說，一般到此他就認輸了，當然不必鬧到法院去，除非你實在沒事干 。
4 、最好事先好好看一看三包規定，如可能的話打印出來，裝在身上，說的時候拿出來，讓對方也看看：“我是根據那條那條找你的 ?！被颉澳銈兏鶕@條應該跟我提供什么服務 ?！币灾晞?。
5 、個人確實缺少與人爭執的能力的，建議按 1 、 2 、 3 、條做好準備，找幾個哥們一起去，最好找素質較高的、或溝通能力強的、或孔武有力的、或強悍無禮的等等類型的哥們或姐妹一起去，人多力量大，一般情況下總會手到擒來 。

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