06年5月在廈門買了個摩托羅拉V360 ， 1550元RMB ， 購機(jī)地點(diǎn)為江頭郵局對面的中博手機(jī)店 。行貨全國聯(lián)保 。
高興之余 ， 測試新機(jī)360 ， 其實(shí)360和v501屏幕差不多 ， 都是176×220分辨率的 ， 360屏幕是26萬色的 ?？梢詳z像 ， 長短根據(jù)TF卡而定 。買手機(jī)除了實(shí)用外 ， 無非就是屏幕顯示了 ， 360屏幕沒說的 。
問題出現(xiàn)了 ， 當(dāng)我第三天合上蓋時 ， 外蓋屏幕突然沒顯示了 ， 接著就是手機(jī)重新啟動 。我又合上蓋試了一次 ， 還是如此 。第四天又沒事了 ， 合蓋正常 。第六天又出現(xiàn)如此情況 。想到7天之內(nèi)有質(zhì)量問題可以退或換機(jī) ， 立馬趕到中博江頭店 。售機(jī)小姐說先去檢測 。好在摩托檢測也在附近 ， 走了1分鐘 ， 來到檢測中心 。
我說：這個手機(jī)剛買了沒一周 ， 合上蓋時 ， 重新啟動 。kf試了試 ， 正常 。我說是偶爾重新啟動 ， 但kf肉眼確實(shí)沒看到問題 。怎么辦？kf換了個卡 ， 一試 ， 問題出現(xiàn)了 ， 合蓋時 ， 機(jī)子重啟了 。kf馬上去檢測了 ， 我在店外逛了約40分鐘后回來 ， kf已經(jīng)把我的手機(jī)裝入了塑料袋 ， 封口了 。說：找銷售商去退或換——檢測報(bào)告說明該手機(jī)有質(zhì)量問題 。即：合蓋時出現(xiàn)機(jī)子重啟 。
我拿著封在袋子里的手機(jī) ， 心想：中博一定是換機(jī) ， 根本不可能退的 。又走進(jìn)了中博店 ， 售機(jī)小姐說：拿檢測報(bào)告去中博SIM廣場店去換或退 。
于是我又來到了SIM廣場二樓 ， 看了檢測報(bào)告后 ， 售后說：可以換 ， 我說：退機(jī)可以吧 ， 這個的確不好用 。售后說：可以 。就這樣 ， 360退了 。原以為只能換 ， 沒想到售后很爽快 ， 沒有磨嘰 ， 立馬就開票退了 。中博的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是太好了 ， 不愧為廈門手機(jī)旗艦店 。
過了一周后 ， 摩托羅拉北京公司打來電話 ， 問我退機(jī)的理由 ， 說是跟蹤服務(wù) 。我就把退機(jī)理由說了 。不過我納悶 ， 摩托羅拉總部不是在天津嗎 ， 怎么卻是010區(qū)號打來的？搞不懂 。
這就是v360退機(jī)經(jīng)歷 。
【我的V360的退機(jī)經(jīng)歷】要說明的是：買行貨手機(jī)要到當(dāng)?shù)厥謾C(jī)旗艦店去買——1、質(zhì)量放心；2、售后熱情；3、服務(wù)周到 。
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