車機反應(yīng)延遲卡頓、全景影像模糊不清，這些看似不是那么“要緊”的問題，多年來卻一直困擾著不少長安汽車的車主 。
近段時間，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)不斷收到長安汽車用戶投訴其所購買的長安CS75、CS35等車型存在車機卡頓等問題 。但部分車主多次投訴相關(guān)問題后，依舊未引起廠家與經(jīng)銷商的重視，故障問題始終無法得到解決，遭致車主強烈不滿 。
來自浙江的嚴(yán)先生是一臺長安CS75的車主，在去年5月購車后，車輛行駛不到2700公里時，即出現(xiàn)車機系統(tǒng)卡頓等問題 。車主在我網(wǎng)站投訴平臺上表示：“賣車時候宣傳是360°全景影像高清畫質(zhì)，但提車之后也就是標(biāo)清畫質(zhì)，并且車機還多次出現(xiàn)卡頓情況，到了晚上這個所謂的360°全景影像就完全看不到了，長安對消費者所遇到的問題不聞不問，只是說系統(tǒng)升級360畫質(zhì)會好，但標(biāo)清畫質(zhì)是硬件問題，不更換硬件有什么用呢？”
無獨有偶，四川的趙先生于去年7月份購買的長安CS75，在購車后車機系統(tǒng)就一直出現(xiàn)卡頓的問題 。據(jù)車主描述，使用車機時，打開程序至少需要好幾秒才能出來，而長安這套車機系統(tǒng)自帶的助手“小安”即便招呼很多遍都無法得到回應(yīng)，而即便將“小安”喚出，導(dǎo)航卻不能正確操作，播放音樂更是十有八九不能正確搜索到歌曲 。而有意思的是，車主在需要“小安”的時候得不到回應(yīng)，但不叫它的時候自己卻自主發(fā)聲，這智能化程度也是令人無可奈何 。
根據(jù)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺統(tǒng)計，涉及車機卡頓、影像不清的車型包括2019款、2020款、2021款長安CS75車型，以及長安CS35 PLUS車型 。其問題多表現(xiàn)為系統(tǒng)延遲、卡頓，部分車輛無法按序播放歌曲，程序設(shè)定混亂，系統(tǒng)更新后依舊無法解決延遲卡頓問題，同時有車主還表示，其360°影像不清問題險些造成車輛事故 。
針對長安汽車的CS75、CS95等車型存在的車機卡頓、影像模糊等問題，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)采訪了相關(guān)汽車維修專家，據(jù)稱，車輛的車機系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓、影像模糊等問題多是由于屏幕材質(zhì)、操作系統(tǒng)設(shè)定等原因所致，一般經(jīng)過所謂的系統(tǒng)升級很難徹底解決問題，尤其是在“大屏”當(dāng)?shù)赖慕裉?，出于成本等因素考慮，一些內(nèi)存容量較低但價格相對低廉的車機系統(tǒng)往往更容易出現(xiàn)卡頓、模糊甚至死機等情況 。
【車載mv為什么會卡 車載歌曲視頻怎么播放不了】當(dāng)智能化已成為如今新車上市必不可少的一大賣點時，怎樣才能讓消費者真切感受到智能化帶來的便利與實用，是考驗一個企業(yè)究竟是在制造“噱頭”博取“眼球”，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)智能化發(fā)展的重要指標(biāo) 。面對沉積多年的老問題，長安汽車的用戶依舊在為能夠?qū)で蟆罢！钡牟僮黧w驗而奔波，不得不說讓人感到唏噓不已 。而對于中國汽車質(zhì)量網(wǎng)所收到的長安汽車相關(guān)投訴問題處理情況，我們還將持續(xù) 。
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