最后，金領(lǐng)結(jié)服務長告訴我們，博瑞順和雪佛蘭4S店將于7月份按照雪佛蘭全球標準進行升級改造 。同時，還為我們描述了升級改造之后的樣子 。即將升級的全新店面將以藍色為主基調(diào)，搭配白與灰顯得現(xiàn)代、明亮 。全新設(shè)計的大面積玻璃幕墻利于采光，店內(nèi)會變得更加通透 。
【雪弗蘭探界者多少轉(zhuǎn)速渦輪增壓介入 渦輪增壓發(fā)動機用什么機油好】在硬件升級的同時，全新的店面還加入了更多數(shù)字化服務體驗，高效更兼人性化 。E-Service平臺在用戶開車到店時就通過攝像頭識別出車輛號牌，并與系統(tǒng)內(nèi)的用戶信息相匹配，提醒服務顧問出門迎候 。并且根據(jù)車輛的養(yǎng)護維修記錄，安排今天的養(yǎng)護流程 。
如果用戶已經(jīng)在手機中安裝了MyChevy APP，則可以實時通過監(jiān)控視頻看到車輛養(yǎng)護的每個環(huán)節(jié)進度，連交接車輛時內(nèi)外飾完好度、油耗余量的記錄都能一覽無余 。
值得一提的是：在科技體驗提升的同時，全新升級的雪佛蘭4S店的服務也更加人性化，親切的問候、冬天的一杯熱茶、高速的網(wǎng)絡(luò)、舒適的休息區(qū)都使得用戶倍感暖心 。U?CLUB金銀卡會員還有更加私密的專屬休息區(qū)；單獨辟出的兒童游戲區(qū)也做了軟包處理 。
全新的雪佛蘭4S店也對服務專業(yè)度進行提升，從每一個服務細節(jié)進行改進，從每一個接觸點提升服務體驗 。保養(yǎng)人員甚至要熟悉每一個客戶的用車習慣，接車時按照每位客戶不同的座椅位置、空調(diào)喜好進行復原；保養(yǎng)結(jié)束要打開發(fā)動機艙蓋，向客戶展示潤滑油清潔度，并提醒下次保養(yǎng)時間等 。
據(jù)悉，2017年，雪佛蘭對100家經(jīng)銷商店在銷售端進行店面升級改造，通過統(tǒng)一品牌VI標準、擴充設(shè)施空間布局、營造全新展廳氛圍、引領(lǐng)客戶體驗提升等手段，在硬件設(shè)施和軟件配置上融入更多充滿活力的嶄新元素，展現(xiàn)與全球同步的全新品牌形象；2018年還將持續(xù)對經(jīng)銷商網(wǎng)點設(shè)施進行升級，同時會將升級范圍擴大到售后服務環(huán)節(jié) 。計劃在未來的兩年內(nèi)完成國內(nèi)全部雪佛蘭經(jīng)銷商網(wǎng)點設(shè)施升級 。
編輯點評：
從常規(guī)的保養(yǎng)成本來看，廠家針對探界者兩款不同排量的車型，均推薦使用經(jīng)過廠家標準認證的全合成機油；雖然機油的價格偏高了一些，但對于探界者的渦輪增壓發(fā)動機來說，的確能夠更好地保護發(fā)動機 。這么看來探界者1.5T車型小保養(yǎng)：780元的價格還是比較實惠的 。如果在這種保護下的探界者完全可以做到每隔8000-10000km左右再保養(yǎng)，這樣算下來的費用就真的是更加劃算了 。
總之，在我們的用車生活中，不僅需要像探界者這樣產(chǎn)品力均衡且更價格親民的城市SUV；更需要像雪佛蘭這樣，用全新靚麗的形象、全面提升的服務，讓終端消費者用最親密的方式，感受到年輕化、富有運動精神與創(chuàng)造力的品牌 。
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