答：前天我和公司創(chuàng)始人 Tony 專門聊過一次，談的最重要話題就是現(xiàn)在大家都會說今年公司在游戲這一塊的收入下降，公司怎么補(bǔ)這一塊的收益 。Tony 說，現(xiàn)在如果你們就想將收入做的很好看，就想將股價(jià)拉上來，其實(shí)這并不難 。問題在于如果這個(gè)公司真的只做到這樣，這是不是今天騰訊應(yīng)該做的事?我們都認(rèn)為不是 。恰恰是因?yàn)楝F(xiàn)在大家都認(rèn)為騰訊處于相對低谷期，或者說收入增長到了瓶頸期，我們需要更大的耐心 。這個(gè)耐心就是你在冬天的時(shí)候，是不是還能夠保證自己的動作不變形，這是我們需要堅(jiān)持的，否則的話公司想將短期的利益做上去，我可以下各種各樣的 KPI，這是很容易的，但是做上去以后又如何呢?
其實(shí)今天在騰訊，微信過去所堅(jiān)守的理念是能幫助到公司的 。最近幾季公司的很多增長都來自于微信，雖然不是微信直接創(chuàng)造的，比如最明顯的社交廣告，在三季度有百分之六七十增長，也是來自于公眾號和小程序廣告接入 。再比如游戲和移動支付 。即便我們是采用這種克制的方式，依然可以保證公司在這一塊有相對比較穩(wěn)健的收入，而且這個(gè)收入是健康的，是不干擾用戶的 。
現(xiàn)在騰訊的社交廣告刊出率是所有平臺里最克制的 。如果我們想做提高收益增加刊出就可以，但是我們不能這么做，因?yàn)橹挥性诂F(xiàn)在穩(wěn)健的情況下才能保證既能夠有合理的收益，同時(shí)用戶能夠有更好的體驗(yàn)，這是我們的大前提 。今后不管是研發(fā)怎么樣的商業(yè)模式，都不會改變這樣的大前提 。
問：小程序是否會對騰訊內(nèi)部其他產(chǎn)品有資源傾斜和打通?
答：微信是相對中立的，它不會過多兼顧公司還有其他的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)他們的需求是什么 。騰訊的其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是很期待跟在微信上得到照顧或者捆綁，但是目前為止，在微信平臺上他們過來其實(shí)也相當(dāng)于微信上的合作伙伴 。合作伙伴就要提供讓微信團(tuán)隊(duì)更信任的方案，來證明自己在這個(gè)平臺上有更大的價(jià)值，然后微信這邊就會考慮它是不是可以接入，這是大前提 。我們并沒有任何強(qiáng)制捆綁措施幫助他們 。
問：用完即走，可能會影響開發(fā)者對留存的信心，你們是怎么看待這件事情的?
答：關(guān)鍵是看開發(fā)者沒有留存的場景 。難道拉留存是不斷推 push?這肯定是不對的，用戶會不斷逃離，因?yàn)闆]有做到根本價(jià)值 。小程序只是一開始就從根本上斷了這個(gè)路 。我們不希望過去的玩法(買量 不斷 push)來做小程序的增長和留存，這是資本泡沫 。我們也看到很多好的小程序在自然增長，能做到真正用戶需求的不多 。我們希望平臺能做到更多場景和更多玩法，來滿足用戶不同需求 。
問：小程序的政策一直表現(xiàn)的很克制，有開發(fā)者抱怨你們嗎?
答：外界抱怨很多，如為什么不能分享到朋友圈、為什么不能群發(fā)模板消息、為什么不能直接關(guān)注公號或打通公號等，這些我們過去都有思考過 。
我們希望讓開發(fā)者知道大家開發(fā)的小程序是可以讓用戶主動使用的，而不是通過營銷或者是導(dǎo)流的方式，產(chǎn)生很多專注導(dǎo)流的中間商，讓它最終變成互相導(dǎo)流的平臺 。以游戲?yàn)槔?，現(xiàn)在游戲的導(dǎo)量平臺存在很大的問題，不管做的多有創(chuàng)意，如果沒錢買量，你的游戲就起不來 。
其實(shí)每次外界爆發(fā)說小程序熱潮來了、多少投資進(jìn)入時(shí)，我們反而很擔(dān)心 。我們希望讓趨利的離開，讓服務(wù)用戶的留下 。只有關(guān)心用戶，才能做出有價(jià)值的事情，短期可能很難被理解，但一定會有很多人發(fā)展起來 。
我們希望小程序的整個(gè)生態(tài)是只要你的小程序做得好，可以自然增長 。我們后續(xù)會做一些更新，提供一個(gè)好的環(huán)境讓小程序自然冒出來，有初始流量去嘗試和擴(kuò)散 。
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