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西門子應(yīng)走下神壇—北京牛街客服維修記

云知道

懷著對西門子的無比崇敬，我揣著剛發(fā)的工資就再就再九月份買了S65，當(dāng)時手里只剩三四百了，還有一個月才發(fā)工資呢，當(dāng)時是怕再晚了就買不到這款機(jī)子了 。
剛買了感覺還不錯，除了拍照讓我有點失望之外，其他都還好，尤其是用了兩個多月還沒什么毛病，而別人的手機(jī)已經(jīng)好多問題了 。這讓我暗自慶幸 。
后來讓同學(xué)摔了一次，拿起來用還是好的，后來發(fā)現(xiàn)在有的地方信號不好，可能和這次摔有關(guān)吧，而且有幾個按鍵不好用了 。我就去牛街那個總客服去修，到現(xiàn)在為止我也沒拆過機(jī) 。他拆開看了，說是里面有焊跡，可能是修過的，只能返廠，而且不一定是免費的 。不過按鍵倒是好了，而且這次態(tài)度也好 。我就去找銷售商，他們說是從客服拿的貨，不可能修過的，說是要和客服協(xié)商，態(tài)度還好 。協(xié)商的結(jié)果是讓我再去客服，說有可能不是別人的焊跡，他們負(fù)責(zé)修，不行就免費返廠 ?？晌胰チ丝头?，他們拆開看了，又說沒有焊跡，而且摔過了，主板嚴(yán)重變形，只能換主板，得三四百 。態(tài)度也有點強(qiáng)詞奪理，不承認(rèn)他們的人說過有焊跡這樣的話，我問他為什么第一次修時不提摔過的事，他們說不能確定是什么時候摔的，可能是在第一次修機(jī)之后 。我也沒什么話說就回來了，反正還能繼續(xù)湊合著用 。
本來就沒指望他們給修好但我生氣的是，
1 。第一次修時，他竟然反復(fù)問我是否拆過機(jī)，難道他拆機(jī)前不看一下有沒有防拆貼嗎？
2 。為什么第一次不說主板變形的事，第二次反倒說嚴(yán)重變形，在90%的情況下沒信號 。實際上只有在10%的地方?jīng)]信號 。而且第一次說有焊跡，第二次就說沒有 。
3 。個人覺得機(jī)子情況并不嚴(yán)重，是可以修的 ?？赡苁撬麄兿勇闊┗蛘吣芰Σ粔?，不給修 。
前面是修機(jī)的經(jīng)歷，現(xiàn)在我想說說為什么西門子應(yīng)該走下神壇 。
西門子因為其diy性能優(yōu)越，而且軟件設(shè)計的不錯，質(zhì)量過硬 。受到很多人的追捧 。雖然有愛死機(jī)的毛病，可大家都不介意，我也不介意 。但S65這最后的西門子的招牌實在是問題太多了，列舉下：
1 。頻繁死機(jī)（據(jù)說，刷機(jī)后而且正常使用問題會少很多),但一個已出售的產(chǎn)品還要用戶不停的刷機(jī)才能得以正常使用，而且隨機(jī)不附贈數(shù)據(jù)線和軟件升級指南 。
2 。攝像頭竟然有紫紅綠之說，竟然學(xué)會偷工減料了，不管怎么都不應(yīng)該用降低用料標(biāo)準(zhǔn)來降低成本，學(xué)小日本的汽車了 。而且晚上幾乎沒法用，什么都看不清楚 。
3 。按鍵失靈 。
4 。后蓋松動，這可是西門子最高端的手機(jī)阿，竟出現(xiàn)這樣影響用戶使用感受的情況 。
5 。搖桿膠墊脫落 。
6 。后來出的很多屏幕會花屏 。
這些都是廣泛的問題，不是個別的情況 。雖然有這么多問題，但這個價錢之下，這個機(jī)子仍是很有性價比的 。但作為一個國際上的一線大廠，出現(xiàn)這么多低級的問題，實在是讓人失望 。西門子已經(jīng)失去其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)了 。這些問題很多不是設(shè)計上的問題，只要他們嚴(yán)格管理愿為用戶負(fù)責(zé)就可避免的 。這些問題如果出在國產(chǎn)機(jī)上，大家怎么看？事實上，國產(chǎn)手機(jī)都不一定會有這么多的問題，而我們卻對國產(chǎn)手機(jī)吹毛求疵 。西門子也自甘墮落到這種不顧質(zhì)量和信譽(yù)的地步，他已經(jīng)不是我們心中的神了 。
說下我對各個牌子手機(jī)的看法吧 。一家之言，不要在意 。
【西門子應(yīng)走下神壇—北京牛街客服維修記】在中低端手機(jī)上，我寧愿買國產(chǎn)的，起碼性能不錯，就是會壞也沒關(guān)系，又不是沒用過問題多的手機(jī)，反正也不指望一部手機(jī)用三年 。諾基亞還是很有研發(fā)和創(chuàng)新的實力的，雖然貴些 。有錢了就買諾基亞的高端的 。諾基亞地中低端真是惡心，毫無性價比而言，而且樣子死難看，買來送父母還不錯 。三星的用來送mm較好，樣子精致，使用起來也比較弱智，雖然貴些 。我很欣賞三星的市場定位，始終不明白為什么諾基亞會在中國火起來 。小日本的絕對不予考慮，雜*的也不要，所以索愛，nec就都不考慮了 。飛利浦就守著一個待機(jī)，也不想想用戶用起來方便不方便，我就不明白，一周充一次電和充兩次電能有多大區(qū)別 ?，F(xiàn)在還能忍受得就是摩托羅拉和多普達(dá)了 。希望他們不會讓人失望 。

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