本人于四月份在西安正規(guī)手機(jī)大賣場購得夏新智能導(dǎo)航手機(jī)E860一部（全新行貨） ， 當(dāng)時花了比淘寶網(wǎng)上高不少的價格買的 ， 就是為了品質(zhì)有所保障 。本人之前從沒用過國產(chǎn)手機(jī) ， 本次特意挑選了所謂“國產(chǎn)名牌--夏新手機(jī)” 。
但是購買后使用過程中經(jīng)歷了十分煩惱的日子 ， 購買第二天就發(fā)現(xiàn)通話雜音特別大 ， 開始以為是手機(jī)信號不好 ， 但經(jīng)過幾天的使用發(fā)現(xiàn)不是信號的問題 。于是趕在質(zhì)保期內(nèi)到西安新民街3號的什么中郵客服檢修 ， 經(jīng)過客服人員極其惡劣的態(tài)度的接待下 ， 經(jīng)過漫長的等待 ， 客服人員出的結(jié)果是主板故障 ， 要返廠維修 ， 說是要20天以后再來聯(lián)系取機(jī)子 ， 并不提供備用機(jī) 。
經(jīng)本人再三要求與其經(jīng)理協(xié)商 ， 于是客服推出了一個兇神惡煞似的老頭出來 ， 態(tài)度特別惡劣 ， 說他是帶班領(lǐng)導(dǎo) ， 由于我的機(jī)子只購買了不到一星期 ， 我要求要換新機(jī) ， 那所謂的帶班領(lǐng)導(dǎo)不同意 ， 硬是讓我在那耗了整整一天后說是可提供備用機(jī) ， 極不負(fù)責(zé)任 。難道消費者的權(quán)益與時間就可以這樣讓他們不以為是 ， 后經(jīng)第二天再次耗費一天的時間與其交涉未果后 ， 我已對該款手機(jī)與售后服務(wù)徹底失去信心 ， 堅決要退掉這個夏新手機(jī) 。后經(jīng)整整三天的時間 ， 才退機(jī)成功 。很是郁悶、惱火 。
在此得出了一個結(jié)論：
夏新手機(jī)質(zhì)量有待提高；售后服務(wù)差；客服人員素質(zhì)低、態(tài)度惡劣（尤其西安地區(qū)）；買了找氣受 。
【絕對真實 支持夏新手機(jī)的心痛與氣憤】時間有限 ， 只寫這么多 ， 供大家參考 ， 請批評指正 。
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