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關(guān)于使用香港機(jī)打購(gòu)機(jī)發(fā)票在大陸保修

云知道

關(guān)鍵字:港行 機(jī)打發(fā)票 大陸保修
摘要:motorola官方客服確認(rèn)港澳臺(tái)機(jī)器可以在大陸保修，現(xiàn)實(shí)中維修點(diǎn)也給保修 。
正文：
周二，發(fā)現(xiàn)E6揚(yáng)聲器損壞（損壞原因不贅述） 。癥狀：不能外放音樂(lè)，沒(méi)有鈴聲 。
忍了兩天，決定今天（周五去修） 。
【關(guān)于使用香港機(jī)打購(gòu)機(jī)發(fā)票在大陸保修】機(jī)器是4月中旬買的 。
step 1：咨詢賣家，確認(rèn)需帶手機(jī)及機(jī)打購(gòu)機(jī)證明去維修點(diǎn) 。相關(guān)人員給出一些有用的建議 。
step 2: 上www.motorola.com.cn查詢維修網(wǎng)點(diǎn)，選擇了兩個(gè)地處華強(qiáng)北（深圳一商圈）的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，記錄下地址，聯(lián)系電話 。
step 3: 上午9：05 咨詢motorola客服8008105050 。一趙姓MM親口確認(rèn)港澳臺(tái)購(gòu)買的Motorola手機(jī)在大陸均可實(shí)現(xiàn)保修；此外她也建議我去華強(qiáng)北的兩個(gè)維修點(diǎn)，因?yàn)楸容^大，相應(yīng)的配件可能更全些 。
step 4：上午9：40 分別致電兩個(gè)維修點(diǎn)——天音、協(xié)亨（在深圳moto沒(méi)有自己獨(dú)立的維修點(diǎn)，只有認(rèn)證的） 。協(xié)亨態(tài)度不好，淘汰之 。
step 5：上午12：57到天音的維修點(diǎn) 。受理員MM先質(zhì)疑我的機(jī)器是“組機(jī)”（即水貨） 。我說(shuō)我是上個(gè)月在香港買的，并出示機(jī)打收據(jù) 。MM拿收據(jù)到后臺(tái)折騰了5分鐘左右（估計(jì)是去核實(shí)真?zhèn)危?，然后就給我填單 。免費(fèi)保修 。
step 6： 下午2：45，拿到修好的機(jī)器 。維修單顯示“更換振鈴” 。測(cè)試后，沒(méi)有任何問(wèn)題 。
總結(jié)：既然moto官方認(rèn)可港澳臺(tái)機(jī)器可以在大陸保修，就沒(méi)什么好擔(dān)心的了 。即使有些地方維修點(diǎn)不認(rèn)帳，當(dāng)著他們面打Moto的800電話，也就能解決了 。所以，我個(gè)人認(rèn)為，只要買到真正的港行，保修是沒(méi)有任何問(wèn)題的 。
其他要點(diǎn)：
我自己刷了機(jī)器，換了主題 。接待員MM最初也表示刷機(jī)可能不給保 。我和她講，大不了我刷回原廠的包，一樣可以來(lái)找他們修 。再者，我機(jī)器是硬件問(wèn)題，和軟件（刷機(jī)）沒(méi)有任何關(guān)系 。后來(lái)她也就接受我的觀點(diǎn) 。
維修單上有一行字樣：外觀花，資料不保 。這點(diǎn)大家需要自己確認(rèn)之后再簽字 。因?yàn)榻^大多數(shù)人都會(huì)愛(ài)惜自己的手機(jī)，外觀大多都不會(huì)是“外觀花”；維修點(diǎn)這樣寫就是為了規(guī)避自己的責(zé)任 。
天音同時(shí)還代理索愛(ài)、三星等品牌的維修 。各個(gè)品牌來(lái)維修的人都不是很多 ?；静挥玫龋搅司陀腥私哟赡芤?yàn)椴皇侵苣┑脑颍?。從這點(diǎn)看，motorola機(jī)器的整體質(zhì)量還說(shuō)得過(guò)去 。
接待員MM明確表示：鍵盤翹不屬于保修范圍 。這點(diǎn)應(yīng)該被BS 。（有些朋友反饋15天內(nèi)可以保修，這點(diǎn)我沒(méi)有和MM確認(rèn)）
50％左右維修的機(jī)器居然是A1200！不少人因?yàn)楦鞣N原因來(lái)修1200 。
天音對(duì)在協(xié)亨等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處的購(gòu)機(jī)者不是很友善，一般建議其到購(gòu)買手機(jī)的地方去尋求保修 。一種商業(yè)行為，也可以理解 。
不會(huì)貼圖，否則可以把維修單貼上來(lái)給大家看看 。
就寫到這吧 。希望對(duì)大家有些幫助 。

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