暗探了成都梅賽德斯-奔馳、寶馬經(jīng)銷商后，小編感受到了兩家豪華品牌在售前服務(wù)環(huán)節(jié)的用心 。為了進(jìn)一步探究雙方是否在售前接待服務(wù)上表現(xiàn)統(tǒng)一，小編再次搖身一變成為消費(fèi)者，隨機(jī)走訪了兩品牌門店進(jìn)行探訪體驗(yàn) 。
先說(shuō)結(jié)論，由于兩家經(jīng)銷商店均位于北京三環(huán)里，因此店面面積均不算大，停車位也略顯緊缺，其中寶馬更為明顯，試駕車還需要挪車占位 。但門店雖小，五臟俱全，其他經(jīng)銷商店有的設(shè)施這兩家店也沒有因?yàn)槊娣e小而取消，同時(shí)銷售人員的服務(wù)也沒有縮水，規(guī)范熱情的服務(wù)給筆者小編留下了很好的印象 。
小結(jié)：同樣展廳面積較小，但該經(jīng)銷商店通過(guò)設(shè)計(jì)使店內(nèi)的視覺效果更加通透，配套設(shè)施也比較全面，使看車的過(guò)程變得更加舒心 。銷售的主動(dòng)服務(wù)性和專業(yè)性也達(dá)到了優(yōu)秀的水準(zhǔn)，給筆者留下了好感 。
總結(jié)：在此次探店過(guò)程中，可以明顯感受到經(jīng)銷商對(duì)于銷售人員的培訓(xùn)十分到位，禮貌、熱情的態(tài)度能使每一位到店的用戶都能感受到賓至如歸的溫暖 。服務(wù)意識(shí)和服務(wù)細(xì)節(jié)方面，雙方均擁有極高的水準(zhǔn)，但寶馬經(jīng)銷商店憑借主動(dòng)且周到的服務(wù)給筆者一行人留下了更加深刻的印象，因此略勝一籌 。接下來(lái)，小編將繼續(xù)探營(yíng)更多豪華車企經(jīng)銷商，展現(xiàn)更加全面的售前服務(wù)體驗(yàn) 。
【北京奔馳4s店 多少家 奔馳4s店一覽表】想讓小編下次去哪個(gè)品牌？評(píng)論區(qū)告訴我！
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