第一次去升級(jí)的經(jīng)過(guò)我還是再?gòu)?fù)述一次吧 。6月20日我到上海襄陽(yáng)南路的客服去升級(jí)1.33版,第一次拿出來(lái),沒(méi)有任何默認(rèn)值設(shè)置,也沒(méi)有了以前自帶的那兩個(gè)JAVA,我就詢問(wèn)服務(wù)人員,她最終給我的答復(fù)是這個(gè)版本少了點(diǎn)東西,再幫我寫(xiě)寫(xiě),然后她又拿進(jìn)去,這次很快就拿出來(lái)了,而且這次有了那些默認(rèn)的設(shè)置和JAVA,我用*#300#查看,版本號(hào)為1.33 ?;丶乙院?,我想試一試彩信功能,可我進(jìn)入寫(xiě)訊息之后,直接就是輸入文字的畫(huà)面 。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)里還應(yīng)該有個(gè)ClubBenQ,我也沒(méi)有看到 。寶寶的說(shuō)法應(yīng)該是升級(jí)失敗了,但確實(shí)有些功能和1.27不同了,比如快捷鍵的第一項(xiàng)可以修改了,標(biāo)點(diǎn)的第一位變成空格了等等 。
6月27號(hào),我再次去這個(gè)客服,因?yàn)樯洗我髮殞毚_認(rèn)過(guò),所以我想這回應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了吧,去之前不放心,還打了個(gè)電話,電話中工作人員問(wèn)我失敗是指沒(méi)有多媒體訊息還是沒(méi)有JAVA,這說(shuō)明她們已經(jīng)知道問(wèn)題所在了,電話中她還告訴我是因?yàn)橛幸粋€(gè)文件沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)去造成的 。
懷著激動(dòng)的心情來(lái)到客服,我說(shuō)明情況后,接待人員要我交一塊錢(qián)復(fù)印費(fèi)復(fù)印我的保修單(事后我想到因?yàn)樗齻兊墓ぷ魇д`,害得我多跑一趟不說(shuō),還浪費(fèi)我那么多時(shí)間,這一塊錢(qián)收得好象很不合理?。?。之后就拿進(jìn)去升級(jí)了,等了約半個(gè)小時(shí),手機(jī)拿出來(lái)了,我一看,暈死,和第一次升級(jí),第一次拿出來(lái)的情況一模一樣,沒(méi)有JAVA程序,沒(méi)有彩信選項(xiàng)!我對(duì)接待人員再次說(shuō)明,說(shuō)沒(méi)有彩信,她拿著我的手機(jī)進(jìn)去了一陣子,過(guò)一會(huì)兒出來(lái)把我的手機(jī)往桌上一放,說(shuō)“你的手機(jī)還有等一會(huì)兒” 。我等了半天見(jiàn)沒(méi)什么動(dòng)靜,只好問(wèn)她要等什么?她說(shuō)要和明基確認(rèn)一下這手機(jī)是否有我所說(shuō)的多媒體訊息的選項(xiàng) 。我往里面的工作間看了看,沒(méi)看見(jiàn)有人在打電話,而我的手機(jī)就扔在咨詢臺(tái)上也沒(méi)人管 。
等了好一陣子,有一個(gè)技術(shù)人員出來(lái)了,他向一個(gè)DEBTL用戶解釋那款手機(jī)的問(wèn)題,我就直接問(wèn)他,這款手機(jī)究竟如何升級(jí)?他反問(wèn)我:你聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)這手機(jī)有多媒體訊息的選項(xiàng)?我當(dāng)時(shí)真的很想發(fā)火,不過(guò)我還是微笑著對(duì)他說(shuō)是明基的服務(wù)人員告訴我的呀,我還在明基的服務(wù)論壇上得到過(guò)確認(rèn)呢 。他說(shuō)好吧,我再看看,就將手機(jī)又拿進(jìn)去了,在進(jìn)去之前,他將手機(jī)卡拿出來(lái)還給我,我清楚地看到:他沒(méi)有關(guān)機(jī)直接取下了電池 。
又經(jīng)過(guò)約二十分鐘的等待,手機(jī)再次拿出來(lái)了,這次放上SIM卡后,開(kāi)機(jī)時(shí)提示是否注冊(cè),寫(xiě)訊息出增加了多媒體訊息,網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)際里多了BENQCLUB,快捷鍵里也多了一個(gè)BENQCLUB,但第一項(xiàng)又不能修改了 。長(zhǎng)嘆一口氣,終于算是升級(jí)成功了吧 。他跟我說(shuō)他重新在網(wǎng)上下載了一個(gè)軟件才升好的 。
下面有幾條建議給前往客服升級(jí)的朋友:
1、去之前如何方便的話,可以自己先將紅單和發(fā)票復(fù)印在一張A4的紙上,一起帶過(guò)去 。不過(guò)紅單和發(fā)票原件還是要帶的 。
2、盡量保護(hù)好自已的外屏和內(nèi)屏,一定要!那些技術(shù)人員對(duì)我們的愛(ài)機(jī)可不象我們那么愛(ài)惜 。
3、最好自己取下電池和卡,他們會(huì)帶電關(guān)機(jī)的 。
4、升級(jí)成功后開(kāi)機(jī)應(yīng)該是要求注冊(cè)的,同時(shí)要檢查是否多了“多媒體訊息”和“BENQCLUB” 。
5、在客服那里可以要一個(gè)免費(fèi)的有“BENQ”字樣的手機(jī)小掛件,你不找她們要,她們是不會(huì)給你的 。先到先得,送完為止哦 。
另外我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題希望升過(guò)級(jí)的朋友來(lái)測(cè)試一下:
【升級(jí)到1.33的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)】當(dāng)屏鎖生效時(shí),如果收到一條短信,既無(wú)鈴聲提示,也無(wú)文字提示,內(nèi)屏還是一把鎖,外屏僅多了一個(gè)小信封 。是設(shè)計(jì)如此還是我的手機(jī)有問(wèn)題?(不用屏鎖時(shí)正常)
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