01、為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)
到了機(jī)場(chǎng)后，直接去機(jī)票所屬航空公司的值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)，出發(fā)層大廳里有辦票信息系統(tǒng)大屏幕的，你尋找自己的航班號(hào)，然后到相應(yīng)的柜臺(tái)去辦理手續(xù)，拿著以前本票的，除了本票外帶好身份證去辦理值機(jī)手續(xù)，買的是電子機(jī)票的，拿著身份證直接去值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)即可 。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更多的人選擇飛機(jī)作為出行的工具,因?yàn)楹娇章眯械淖畲髢?yōu)勢(shì)就在于快捷,但由于乘機(jī)流程相對(duì)較為復(fù)雜,每個(gè)環(huán)節(jié)耗費(fèi)旅客很多時(shí)間,使得旅客在地面要花費(fèi)大量時(shí)間,航空旅行快捷的優(yōu)勢(shì)被一定程度的削弱了 。乘機(jī)流程中的值機(jī)環(huán)節(jié),主要是旅客憑票換取登機(jī)牌,辦理行李托運(yùn),當(dāng)繁忙時(shí)段,經(jīng)常出現(xiàn)擁堵狀況 。出現(xiàn)擁堵狀況的原因有很多,比如現(xiàn)在很多機(jī)場(chǎng)沒有采用全開放式值機(jī),使得有的值機(jī)臺(tái)排隊(duì)人數(shù)眾多,但有的值機(jī)臺(tái)卻空閑著,這樣就值機(jī)臺(tái)得不到充分的利用 。另外由于行李托運(yùn)的原因,每個(gè)旅客行李狀況不一樣,前面的旅客如果行李辦理速度慢,累積下去,就會(huì)使得后面的旅客耗費(fèi)大量的時(shí)間排隊(duì)等待 。
【值機(jī)是什么意思？】另外還有一些流程的順序安排,也會(huì)給旅客造成排隊(duì)等待現(xiàn)象 。由于機(jī)場(chǎng)建設(shè)一般都有一定的超前意識(shí),要考慮到未來幾年內(nèi)旅客增加到一定數(shù)量后,機(jī)場(chǎng)也能夠處理相應(yīng)的吞吐量 。而目前旅客遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)測(cè)量,機(jī)場(chǎng)的值機(jī)臺(tái)已經(jīng)部分出現(xiàn)了飽和狀態(tài),這說明現(xiàn)有的流程存在一定的問題,需要對(duì)這些流程進(jìn)行優(yōu)化,使得機(jī)場(chǎng)設(shè)施得到充分合理的利用
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