【請問服務中心是什么意思】是企業(yè)和行政單位為其相關產(chǎn)品和服務提供的綜合性解決問題的服務場所，其中配備了專業(yè)的技術人員和相應的輔助設施 。服務中心（Customer Service Center，CSC）是指利用電話、手機、傳真、WEB等多種信息方式并接入，以人工、自動語音、WEB等多種方式為客戶提供各類售前、售后服務，建立起來的企業(yè)與客戶溝通的組織平臺 。
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