1、保留有效證據(jù) ， 用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片與商家溝通的聊天記錄；
【買到假化妝品怎么處理】2、與商家協(xié)商 ， 收集完證據(jù)之后就可以通知商家了 ， 在溝通時(shí)注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里；
3、要求商家退貨 ， 如果商家是7天無理由退款 ， 但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話 ， 那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；
4、要求商家賠款 ， 如果商家參加了假一賠三的話 ， 那就要求商家除了退款外 ， 還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付 ， 并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用；
5、向平臺(tái)投訴 ， 如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一
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