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心理戰(zhàn)術(shù)幫你應(yīng)付各類不同的上司( 二 )


面對平庸無能卻喜攬功推過的上司:剛?cè)岵悸秿槑V
如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嗎!一有為難的工作,就交給下屬去干,只能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨煉的機會,多了顯露才華的契機 。“人在屋檐下,不得不低頭”,基本的一條是要學會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去 。
面對模糊型上司:“打破砂鍋問到底”
有的上司布置工作時含糊籠統(tǒng),沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前后互相抵觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責怪說他的要求不是這樣,你弄錯了 。對這樣的上司,在接受任務(wù)時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質(zhì)量標準、資金數(shù)量等方面盡可能明確些,并一一記錄在案,讓上司核準后再去動手 。
有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答復時,他卻“哼哼哈哈”,沒有明朗的態(tài)度,或只說“知道了”,“你看著辦”等 。那么,為了避免日后不必要的麻煩,做下屬的你可反復說明旨意,并想方設(shè)法誘導其有一個明確的答復,必要時,可采用提供語言前提的方法,如:“你的意思……”,讓上司續(xù)接,或者用猜測性的判斷讓上司回答,如:“你的意思是不是×××?”當上司有了一個比較明確的答復之后,立即重復幾遍加以強化,也可進一步延伸,“假如是這樣,那就會……” 。
面對無知型上司:該出手時就出手
有些上司明明自己對業(yè)務(wù)不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內(nèi)行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮 。面對這樣的上司,可分別對待 。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據(jù)理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設(shè)法迂回前進,否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關(guān)大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,盡量避免正面沖突和矛盾的激化 。

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