【護士未熱情接待患者原因分析】
護士未熱情接待患者原因主要有兩個：一是加強思想教育不到位，護士沒有樹立為民服務(wù)的情懷；二是管理考核不嚴格，缺乏對護士服務(wù)態(tài)度的制度考核，考核管理結(jié)果運用不當 。針對這種情況的整改措施主要是加強思想教育，提高服務(wù)理念，筑牢為病人服務(wù)理念，以及開展護士服務(wù)態(tài)度考核，及時兌現(xiàn)獎懲，形成一切為患者服務(wù)的理念 。
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