1、講出來 ， 坦白的講出內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望 ， 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊；
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教；
【如何降低溝通成本】3、互相尊重 ， 只有給予對方尊重才有溝通 ， 若對方不尊重你時 ， 你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?nbsp;， 否則很難溝通；
4、絕不口出惡言 ， 惡言傷人 ， 就是所謂的"禍從口出"；
5、不說不該說的話 ， 如果說了不該說的話 ， 往往要花費極大的代價來彌補 ， 正是所謂一言既出、駟馬難追 ， 病從口入 ， 禍從口出 ， 甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;
6、情緒中不要溝通 ， 尤其是不能夠做決定 。情緒中的溝通常常無好話 ， 既理不清 ， 也講不明;
7、理性的溝通 ， 不理性不要溝通 。不理性只有爭執(zhí)的份 ， 不會有結(jié)果 ， 更不可能有好結(jié)果；
8、耐心 ， 等待唯一不可少的是耐心 ， 有志者事竟成 。
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